Ծառայությունների վճարովի մատուցման Պայմանագրի

ՀԱՎԵԼՎԱԾ

ՏԵԽՆՈԼՈԳԻԱԿԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՄԱՏՈՒՑՄԱՆ ՄԱՍԻՆ ԴՐՈՒՅԹ

(COLOCATION)

1.   ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ ԵՎ ՍԱՀՄԱՆՈՒՄՆԵՐ

Ծառայություններ, Տեխնոլոգիական ծառայություններ –  Տեխնոլոգիական ծառայություններ՝ համակարգչային և հեռահաղորդակցական տեխնոլոգիաների ոլորտում, ՏՄԿ (ՏՄԿ-ում (colocation)) սերվերների տեղադրում, կապի ալիքի կազմակերպում և տրամադրում, մանրաթելերի վարձույթ, անխափան սնուցման և հովացման ապահովում, պատրաստի տեխնիկական ենթակառուցվածքների տրամադրում, սարքավորումների մասնագիտական ​​տեխնիկական սպասարկում 24/7/365, կապի ծառայություն (ինտերնետ միացում գերարագ կապի ուղիներով), ինչպես նաև այլ լրացուցիչ ծառայություններ (ինչպես մեկանգամյա, այնպես էլ խորհրդատվական ծառայություններ, տեղեկատվական անվտանգության ծառայություններ), որոնք Պատվիրատուին տրամադրվում են Կատարողի կողմից ուղղակիորեն կամ երրորդ անձանց ներգրավմամբ՝ Կողմերի համաձայնեցված Պատվերների հիման վրա։

Առանձին ծառայությունների նկարագրությունը կարող է տրվել Կատարողի կայքում հրապարակված ծառայությունների մատուցման համապատասխան Կանոններում՝ https://ovio.am/conditions/datacenter

Ծառայությունները բաժանվում են Մեկանգամյա և Սակագնային ծառայությունների: Մատուցվող Ծառայությունների ամբողջական ցանկը և նկարագրությունը նշված է Պատվերներում (Պատվերի ձևը տրված է Պայմանագրի Հավելվածում), որը ստորագրվել է երկու Կողմերի միջև:

Сolocation – Պատվիրատուի սարքավորումների (սերվերների տեղակայում ՏՄԿ-ում) գործունեությունը ապահովելու միջոցառումների և աշխատանքի մի շարք ծառայություններ, ներառյալ տեխնոլոգիական ռեսուրսի (դարակաշար կամ յունիթների) տրամադրումը և սպասարկումը՝ Ծառայությունների մակարդակի պահպանմամբ, ինչպես նաև կապի ալիքի և մանրաթելերի վարձակալության տրամադրում, ինչպես նաև Մալուխային կառուցվածքային համակարգերի տեղադրման ծառայություններ։

Կապի ծառայություն – Կատարողի կողմից Պատվիրատուին տրամադրվող տելեմատիկ ծառայություն, որի տրամադրման ընթացքում Պատվիրատուի սարքավորումները միացվում են Կատարողի տվյալների փոխանցման ցանցին` Կատարողի տվյալների փոխանցման ցանցի հիման վրա Պատվիրատուին ինտերնետ հասանելիություն ապահովելու նպատակով: Կապի ծառայության պարամետրերը նշված են համապատասխան Պատվերում:

Կապի ալիքի կազմակերպում և տրամադրում (Ալիքի վարձակալություն) –  նշանակում է կապի ալիքի կազմակերպում երկու աշխարհագրական կետերի միջև՝ համապատասխան Պատվերում նշված ինտերֆեյսով և արագությամբ, և Պատվիրատուին՝ ժամանակավոր օգտագործման համար տրամադրված կապի միջոցներ կամ ալիքի ուղիների մեխանիզմ՝ երկու աշխարհագրական կետերի միջև՝ համապատասխան Պատվերում նշված ինտերֆեյսով և արագությամբ:

Օպտիկամանրաթելերի վարձակալություն – Պատվիրատուին՝ ժամանակավոր օգտագործման համար օպտիկամանրաթելերի տրամադրում, որը թույլ է տալիս միավորել բաշխված սերվերները, կապի սարքավորումները և Պատվիրատուի այլ համակարգերը: Օգտագործման համար տրամադրված օպտիկամանրաթելային մալուխների քանակը, վերջնակետերը, համարները, գույնը, ինչպես նաև մալուխի երկարությունը և երթուղին նշված են Տեխնիկական պայմաններում (այսուհետ՝ «Տեխնիկական պայմաններ»), կազմված՝ Տիպային փաստաթղթերի ձևերի ձեռնարկում տրված նմուշի համաձայն (Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին դրույթի Հավելված), որը ստորագրվում է երկու Կողմերի միջև և հանդիսանում  Պատվերի անբաժանելի մասը:

Ինտերնետ – Համաշխարհային համակարգչային ցանց (տեղեկատվական հաղորդակցման համակարգ, որը միացնում է բազմաթիվ համակարգիչներ ամբողջ աշխարհում) տեղեկատվության պահպանման և փոխանցման համար:

Մեկանգամյա ծառայություններ – Կատարողի ցանցային ենթակառուցվածքում սարքավորումների և/կամ ծրագրային ապահովման տեղադրման, կազմաձևման և միացման ծառայություններ, որոնք անհրաժեշտ են Պատվիրատուի Սակագնային ծառայությունների մատուցումը սկսելու համար, ինչպես նաև Ծառայություններ, որոնք մատուցվում են Պատվիրատուի գրավոր հարցման հիման վրա, որը կազմվել է Ծառայությունների մատուցման գործընթացում Կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգին համապատասխան, որը հաստատվել է Կողմերի կողմից՝ Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ սույն Դրույթի Հավելվածի տեսքով (այսուհետ՝ «Ծառայությունների մատուցման գործընթացում կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգ»): Անվանումը, պարամետրերը և Մեկանգամյա ծառայությունների մատուցման պայմանները նշված են համապատասխան Պատվերում:

Սակագնային ծառայություններ – Պատվերում նշված Տեխնոլոգիական ծառայություններ, որոնք տրամադրվում են ամսական, Պայմանագրի/Պատվերի ողջ տևողության ընթացքում: Որոշ Սակագնային ծառայությունների դեպքում, որոնց համար սպասարկման օբյեկտների քանակը, Հաշվետու ժամանակաշրջանում հաստատուն չէ, Ծառայության ամսական արժեքը որոշվում է յուրաքանչյուր Հաշվետու ժամանակաշրջանի վերջում` համաձայն Պատվերում նշված մեկ օբյեկտի համար Ծառայության սահմանված ծառայության գնին։

Տեխնոլոգիական հարթակ – հողամաս, ինչպես նաև դրա վրա տեղակայված շենքեր և շինություններ, որոնք նախատեսված են ՏՄԿ-ի գործունեությունն ապահովելու համար:

ՏՄԿ (ՏՄԿ) – շենքեր, շինություններ, ներառյալ ինժեներա-տեխնիկական ապահովման ցանցերը, որոնք նախատեսված են ՏՄԿ-ի գործունեությունն ապահովելու համար՝ մատուցվող Ծառայությունների պարամետրերին համապատասխան:

Մոդուլ – ՏՄԿ-ի մասնագիտացված սենյակ, որը նախատեսված է տեխնոլոգիական սարքավորումների տեղաբաշխման համար, որն ունի անկախ էլեկտրամատակարարում և օդորակման համակարգ:

Մալուխային Կառուցվածքային Համակարգերի անցկացում – Մոդուլում, ՏՄԿ-ում և/կամ Տեխնոլոգիական հարթակում տեղեկատվության փոխանցման կետերը միացնող ունիվերսալ մալուխային համակարգի կազմակերպում:

Աշխատանքային տարածքների տրամադրում – Colocation-ի շրջանակներում լրացուցիչ ծառայություն, որը նախատեսում է որոշակի տարածքի կազմակերպում, որտեղ աշխատողը կկարողանա գտնվելով իրականացնել անհրաժեշտ աշխատանքը՝ կիրառելով միջոցներ հարմարեցված իրեն վերապահված գործառույթները կատարելու համար:

Տեղեկատվական համակարգը (այսուհետ՝ «ՏՀ») – կիրառական ծրագրային ապահովման և տեղեկատվական բովանդակության ամբողջություն՝ օժտված Պատվիրատուին պահանջվող օգտակար գործառույթներով: ՏՀ-ն կարող է լինել Պատվիրատուի սեփականությունը կամ տրամադրվել նրան օգտագործման համար՝ Կատարողի կողմից:

Աշխատանքային օր – նշանակում է Հայաստանի Հանրապետության տարածքում ընթացիկ տարում պաշտոնապես աշխատանքային համարվող օր՝ հնգօրյա աշխատանքային շաբաթով:

Ծառայության մակարդակ – մատուցվող Ծառայությունների որակի պարամետրերի ամբողջություն, նկարագրված է Ծառայությունների մակարդակի մասին համաձայնագրում (այսուհետ՝ «Ծառայության մակարդակի մասին համաձայնագիր» - որը հանդիսանում է ծառայությունների մատուցման Դրույթի Հավելված, ինչպես նաև Տեխնիկական պայմաններում կազմված՝ Տիպային փաստաթղթերի ձևերի ձեռնարկում տրված նմուշի համաձայն (Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին Դրույթի Հավելված), որը ստորագրվում է երկու Կողմերի կողմից և հանդիսանում Պատվերի անբաժանելի մասը:

Ծառայությունների մատուցման փուլ – Պատվերով ստանձնած պարտավորությունների կատարման հերթական փուլ, Հաշվետու ժամանակաշրջան կամ Ծառայությունների մատուցման ժամանակաշրջան՝ նախատեսված Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման Դրույթով:

Հարցումների գրանցման համակարգ (այսուհետ՝ «ՀԳՀ») – Կատարողի ապարատածրագրային համալիրը՝ նախագծված Կատարողի տեխնիկական աջակցության Ծառայության բիզնես գործընթացները (Service Desk) և Կատարողի և Պատվիրատուի միջև հաղորդակցությունը ավտոմատացնելու համար:

2.   ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ԴՐՈՒՅԹՆԵՐ

2.1.      Կատարողը պարտավորվում է Պատվիրատուին մատուցել Ծառայություններ, իսկ Պատվիրատուն պարտավորվում է ընդունել և վճարել Ծառայությունների համար՝ Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին սույն Դրույթի և դրա Հավելվածների ծավալներին և ժամկետներին համապատասխան:

2.2.      Ծառայությունների մատուցման վայրը ՏՄԿ-ն է, որը տեղակայված է Պատվերում նշված հասցեում:

2.3.      Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին սույն Դրույթի համաձայն, Պատվիրատուի կողմից ենթակա է վճարման Ծառայությունների մատուցման այն ժամանակահատվածը, որը սկսվում է Կողմերի միջև Ծառայությունների մատուցման մեկնարկի ամսաթվից, որը արտացոլված է Կողմերի միջև Ծառայությունների մատուցման մեկնարկի Ակտում կամ Պատվերում, և ավարտվում է Պայմանագրի/Պատվերի գործողության ժամկետը լրանալու, այն դադարեցնելու կամ լուծելու պահին, եթե այլ բան նախատեսված չէ Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին սույն Դրույթով կամ հավելյալ համաձայնեցված չէ Կողմերի միջև գրավոր կարգով:

2.4.      Ծառայությունների մատուցման Տեխնիկական պահանջները նշված են Ծառայությունների մակարդակի մասին համաձայնագրում և Տեխնիկական պայմաններում, որոնք ստորագրվել են երկու Կողմերի միջև և հանդիսանում են Պատվերի անբաժանելի մասը:

3.   ԿՈՂՄԵՐԻ ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐԸ ԵՎ ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ

3.1.      Կատարողն իրավունք ունի՝

3.1.1.  Պայմանագրում նշված ձևով երկու Կողմերի միջև ստորագրված հաշիվ ապրանքագրի հիման վրա պահանջել լրացուցիչ վճարում ծախսված ռեսուրսների համար, եթե Պատվերի կատարման ընթացքում Պատվիրատուի մեղքով կամ նախաձեռնությամբ՝ փաստացի մատուցված ծառայությունների ծավալը գերազանցել է Պատվերի պայմաններով նախատեսված Ծառայությունների ծավալը։

3.1.2.  Ծառայություններ մատուցելիս փոխգործակցություն իրականացնել Պատվիրատուի ներկայացուցիչների հետ և հասանելիություն ունենալ Պատվիրատուի՝ ՏՄԿ-ում տեղակայված սարքավորումներին, գործառնա-տեխնիկական սպասարկման համար՝ համաձայն Ծառայությունների մատուցման գործընթացում Կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգի (Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ սույն Դրույթի Հավելված):

3.1.3.  Սարքավորումների փոխանցման հետ միաժամանակ Կատարողն իրավունք ունի Պատվիրատուից պահանջել հետևյալ փաստաթղթերը՝

·                համապատասխան սարքավորումների սերտիֆիկացում իրականացնելու համար լիազորված պետական ​​մարմնի կողմից տրված ընթացիկ վկայագրի պատճենը, որը վավերացված է Պատվիրատուի լիազոր ներկայացուցչի կողմից՝ Պատվիրատուի կնիքով,

·                փաստաթղթեր, որոնք ապահովում են փոխանցված սարքավորումների ճիշտ տեղադրման, կարգաբերման և շահագործման պայմանները, եթե այդ պայմանները նախատեսված են Կատարողի կողմից,

·                Պատվիրատուի սարքավորումների դասավորության և Կատարողի ցանցային ենթակառուցվածքին միացման սխեման:

3.1.4.  Պատվիրատուի կողմից վճարման ուշացման կամ այլ կերպ չկատարման, կամ Պատվիրատուի՝ սույն Դրույթով նախատեսված Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման և/կամ Պատվերի վերաբերյալ պարտավորությունները ոչ պատշաճ կատարելու դեպքում, պահել Պատվիրատուի սարքավորումները որպես Պատվիրատուի կողմից իր պարտավորությունների կատարման երաշխիք մինչև դրանց ամբողջական կատարումը։ Ընդ որում, Կատարողի կողմից պահված սարքավորումների արժեքը չի կարող գերազանցել պարտքի կամ Պատվիրատուի չկատարված/ոչ պատշաճ կատարած պարտավորության արժեքը:

3.2.      Պատվիրատուն իրավունք ունի՝

3.2.1.  Կատարողից պատվիրել, ի լրումն Պատվերներով նախատեսվածներին, այլ Մեկանգամյա ծառայություններ և Սակագնային ծառայություններ,

3.2.2.  Հրաժարվել նախկինում պատվիրված Սակագնային ծառայություններից՝ Կատարողին գրավոր տեղեկացնելով սեփական մտադրության մասին ոչ ուշ, քան Ծառայությունների դադարեցման օրվանից 30 (երեսուն) օրացուցային օր առաջ: Ընդ որում, Պատվիրատուն պարտավոր է Կատարողին վճարել փաստացի մատուցված Ծառայությունների արժեքը:

3.2.3.  Իրացնել սույն Դրույթով նախատեսված այլ իրավունքներ:

3.3.      Կատարողը պարտավոր է՝

3.3.1.  Պատվիրատուի հարցմամբ՝

·                թույլատրել Պատվիրատուին ներգրավել ցանկացած հեռահաղորդակցական օպերատորի` ապահովելու Պատվիրատուի գործունեությունը Կատարողի ՏՄԿ-ում,

·                հեռահաղորդակցական նման օպերատորներին տրամադրել Տեխնիկական պայմաններ` Պատվիրատուի շահերից ելնելով կապի ծառայություններ կազմակերպելու համար.

·                համակարգել հեռահաղորդակցության նման օպերատորների նախագծերը կապի ծառայությունների կազմակերպման համար, որոնք իրականացվում են Կատարողի տեխնիկական պայմանների հիման վրա՝ սույն Պայմանագրով նախատեսված Ծառայությունների մատուցման շրջանակներում.

·                ստանալ թույլտվություն ՏՄԿ-ի շենքի սեփականատիրոջից Պայմանագրի սույն կետով նախատեսված պարտավորությունները կատարելու համար Պատվիրատուից հարցումը ստանալու օրվանից 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում: Այս դրույթը վերաբերում է միայն Պատվիրատուին հեռահաղորդակցության ծառայությունների մատուցման ծառայություններին, որոնք մատուցվում են Պատվիրատուի կողմից ներգրավված հեռահաղորդակցության օպերատորի կողմից:

3.3.2.  Պատվիրատուին մատուցել Ծառայություններ Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ սույն Դրույթով և դրա Հավելվածներով նախատեսված ծավալով և ժամկետներում:

3.3.3.  Ընդունել Պատվիրատուի սարքավորումները՝ Կատարողի ՏՄԿ-ում տեղադրելու համար Սարքավորումների Հանձնման և ընդունման ակտով, որը ստորագրվել է Կողմերի լիազոր ներկայացուցիչների կողմից Ծառայությունների մատուցման գործընթացում Կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգով սահմանված կարգով և ապահովել դրա տեղադրման և պահպանման պայմանները՝ Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման դրույթի և ծառայության մակարդակի մասին համաձայնագրի պայմաններին համապատասխան: Սարքավորումների Հանձնման և ընդունման ակտի ձևը տրված է Տիպային փաստաթղթերի ձևերի ձեռնարկում (Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին Դրույթի Հավելված):

3.3.4.  Ապահովել Կատարողի ապարատածրագրային համալիրի սարքավորումների և ծրագրային ապահովման և Պատվիրատուի սարքավորումների աշխատունակությունը Կատարողի ՏՄԿ-ում՝ համաձայն դրանց արտադրողների երաշխիքների և վկայագրերի` հիմնված Ծառայությունների մակարդակի մասին համաձայնագրի վրա:

3.3.5.  Իրականացնել Պատվերին համապատասխան մատուցված Ծառայությունների դիմաց Պատվիրատուի կողմից սպառման և վճարումների հաշվառում:

3.3.6.  Հաշվի առնել Պատվիրատուի հարցումները Ծառայությունների վերաբերյալ, որոնք չեն ընդգրկվում ձևակերպված Պատվերներով, և Պատվիրատուին գրավոր ներկայացնել հայցվող ծառայությունների մատուցման տեխնիկա-տնտեսական առաջարկ կամ հիմնավորված մերժում` հայցվող Ծառայությունների մատուցման անհնարինության պատճառով:

3.3.7.  Պատվիրատուի՝ Կատարողի ՏՄԿ-ից սարքավորումները հեռացնելու վերաբերյալ դիմում ներկայացնելու դեպքում, սարքավորումների Հանձնման և ընդունման ակտի համաձայն, որը ստորագրված է Կողմերի լիազոր ներկայացուցիչների կողմից, Պատվիրատուին պատկանող սարքավորումները փոխանցել Ծառայությունների մատուցման գործընթացում Կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգով սահմանված կարգով:

3.3.8.  ՏՄԿ-ում Պատվիրատուի սարքավորումների տեղադրման ավարտից հետո սարքավորումները միացնել էլեկտրամատակարարման ցանցին, ընդունել Պատվիրատուի սարքավորումները շահագործման։ Պատվիրատուի սարքավորումները շահագործման հանձնելուց հետո Կողմերի լիազոր ներկայացուցիչները ստորագրում են Ծառայությունների մեկնարկի ակտ: Ծառայությունների մեկնարկի ակտի ստանդարտ ձևը տրված է Տիպային փաստաթղթերի ձևերի ձեռնարկում:

3.3.9.  ​​Պատվիրատուի կողմից Կատարողին՝ ապարատածրագրային համալիրին հասանելիություն ստանալու համար հաշվառման տեղեկատվության տրամադրման դեպքում՝ ապահովել տվյալ տեղեկատվության գաղտնիությունը՝ համաձայն Պայմանագրի պայմանների:

3.3.10.             ՏՄԿ-ում վթարների և դրանց հետևանքների դեպքում երկու Կողմերը կազմում են Ակտ, որով սահմանվում են պատճառները, վթարի մեղավորը, վնասի փոխհատուցման չափը և կարգը:

3.3.11.             Պատվիրատուի ներկայացուցիչներին հնարավորություն ապահովել շուրջօրյա մուտք ունենալու դեպի Պատվիրատուի տեղադրված սարքավորումները՝ համաձայն Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին սույն Դրույթի և դրա Հավելվածների պայմանների։

3.4.      Պատվիրատուն պարտավոր է՝

3.4.1.  Պայմանավորված ժամկետներում Կատարողին՝ վերջինիս պահանջով տրամադրել Ծառայությունների մատուցման համար անհրաժեշտ տեխնիկական և կազմակերպչական բնույթի բոլոր նյութերը, փաստաթղթերը և տեղեկատվությունը:

3.4.2.  Իր հաշվին Պատվիրատուի սարքավորումները առաքել Կողմերի միջև նախապես համաձայնեցված ժամկետում Կատարողի ՏՄԿ, սարքավորումները փոխանցել Կատարողին Ծառայությունների մատուցման գործընթացում Կողմերի փոխգործակցության կանոնակարգով սահմանված կարգով, Համաձայն Կողմերի լիազորված ներկայացուցիչների կողմից ստորագրված սարքավորումների Հանձնման-ընդունման Ակտի և ապահովել անհրաժեշտ պայմաններ Կատարողի կողմից դրա լրակազմությունը ու աշխատունակությունը ստուգելու համար:

3.4.3.  Տեղեկացնել Կատարողին սարքավորումների սպասարկման փաստաթղթերում կատարված լրացումների և փոփոխությունների մասին ոչ ուշ, քան 1 (մեկ) աշխատանքային օրվա ընթացքում նման լրացումներ և փոփոխություններ կատարելու օրվանից:

3.4.4.  Հետևել անցման ռեժիմին, ՏՄԿ այցելելու կանոններին, հրդեհային անվտանգության և անվտանգության տեխնիկայի կանոններին, , ինչպես նաև Պատվիրատուի գործունեության ոլորտում գործող ոլորտային կանոններին և նորմերին՝ կապված Կատարողի կողմից տրամադրված ՏՄԿ-ի և սարքավորումների հետ:

3.4.5.  Անմիջապես տեղեկացնել Կատարողին ցանկացած վնասի, վթարի, վնասի կամ վթարի սպառնալիքի կամ այլ իրադարձության մասին, որը կարող է վնաս պատճառել ՏՄԿ-ում տեղակայված սարքավորումներին, և ժամանակին ձեռնարկել բոլոր հնարավոր միջոցները ՏՄԿ-ում տեղակայված սարքավորումների, ինչպես նաև հենց ՏՄԿ-ի հետագա ոչնչացումը կամ վնասումը կանխելու համար:

3.4.6.  Չանցկացնել թաքնված կամ բաց լարեր և կապեր, չվերանախագծել, չվերազինել ՏՄԿ-ի շենքը՝ առանց Կատարողի և ՏՄԿ-ի շենքի սեփականատիրոջ նախնական գրավոր թույլտվության: Եթե ​​Պատվիրատուին անհրաժեշտ է անցկացնել լարեր և կապեր, վերանախագծել և վերազինել ՏՄԿ-ի շենքը և Կատարողի կամ ՏՄԿ-ի շենքի սեփականատիրոջ գրավոր թույլտվությամբ՝ համապատասխան աշխատանքները կատարվում են Պատվիրատուի հաշվին: Վերոնշյալ աշխատանքների կատարման ծախսերը ենթակա չեն փոխհատուցման Կատարողի կամ ՏՄԿ-ի շենքի սեփականատիրոջ կողմից:

3.4.7.  ​​ Կատարողի կողմից ՏՄԿ-ում չարտոնված վերանախագծումներ, պատերի, միջնապատերի կամ առաստաղների ամբողջականության խախտումներ, ցանցերի, լարերի և այլ կապերի փոփոխություններ կամ տեղադրում հայտնաբերելու դեպքում, դրանք պետք է վերացվեն Պատվիրատուի կողմից, և ՏՄԿ-ը պետք է վերականգնի իր նախկին ձևով՝ իր հաշվին, Կատարողի միակողմանի կարգադրությամբ սահմանված ժամկետում:

3.4.8.  Իրականացնել տեղադրում/ապամոնտաժում և միացում ցանցին կամ անջատում Կատարողի ՏՄԿ-ի էլեկտրամատակարարման ցանցից Կատարողի ՏՄԿ-ում տեղակայված Պատվիրատուի ցանկացած սարքավորում՝ խստորեն պահպանելով Ծառայությունների մատուցման գործընթացում կողմերի փոխգործակցության կանոնակարգը:

3.4.9.  Չմիացնել որևէ սարքավորում Կատարողի սարքավորումներին կամ այլ սարքավորումներին, որոնք չեն պատկանում Պատվիրատուին առանց Կատարողի նախնական գրավոր թույլտվության:

3.4.10.             Եթե Կատարողը, Կողմերի միջև առանձին համաձայնագրի հիման վրա  իրեն պատկանող սարքավորումների, ծրագրային ապահովման և/կամ տեխնիկական սարքավորումների Պատվիրատուի կողմից օգտագործման հնարավորություն է տրամադրել, ապա դրանք օգտագործել բացառապես համաձայն այդ համաձայնագրի պայմանների և միայն Կատարողի ծառայությունները ստանալու համար:

3.4.11.             Այն ժամկետի ավարտից հետո, որի համար տրամադրվել են սարքավորումները և/կամ տեխնիկական միջոցները, դադարեցնել դրանց օգտագործումը և Կատարողին վերադարձնել իր կողմից տրամադրված սարքավորումները և/կամ տեխնիկական միջոցները այն վիճակում, որում Պատվիրատուն դրանք ստացել է՝ հաշվի առնելով նորմալ մաշվածությունը, ինչպես նաև իրականացնել Կողմերի համաձայնությամբ նախատեսված այլ գործողություններ: Այն ժամանակահատվածի ավարտից հետո, որի համար օգտագործման է տրամադրվել Կատարողի ծրագրային ապահովումը, կատարել Կողմերի համաձայնությամբ նախատեսված գործողություններ նման ծրագրային ապահովման հետ կապված:

3.4.12.             Պատվիրատուի կողմից ՏՄԿ-ից Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ սույն Դրույթով և դրա Հավելվածներով նախատեսված պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու դեպքում, փոխհատուցել Կատարողի ծախսերը՝ կապված սարքավորումների ապամոնտաժման և պահպանման հետ:

3.4.13.             Կատարողին հնարավորություն ընձեռել օգտվել Պատվիրատուի տեղադրված սարքավորումներից՝ Ծառայությունների մատուցման գործընթացում Կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգի համաձայն:

3.4.14.             Կատարողի կողմից հաշվառման տեղեկատվության հասանելիության տրամադրման դեպքում, ապահովել դրա գաղտնիությունը՝ համաձայն Պայմանագրի պայմանների:

3.4.15.             ​​Պատվիրատուի կողմից ՏՄԿ-ում սարքավորման տեղադրման դեպքում, տեղադրման աշխատանքներն ավարտելուց հետո սարքավորումները հանձնել Կատարողին՝ Ծառայությունների մատուցման գործընթացում Կողմերի փոխգործակցության կանոնակարգով սահմանված կարգով շահագործման համար: Պատվիրատուի սարքավորումները շահագործման հանձնելուց հետո Կողմերի լիազոր ներկայացուցիչները ստորագրում են Ծառայությունների մեկնարկի ակտ:

3.4.16.             Կատարել Պատվիրատուին պատկանող սարքավորումների ներդրում(հեռացում) Կատարողի ՏՄԿ(ից) Ծառայությունների մատուցման գործընթացում Կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգով սահմանված կարգով` համաձայն սարքավորումների Հանձնման և ընդունման ակտի, որը ստորագրված Կողմերի լիազոր ներկայացուցիչների կողմից:

3.4.17.             Աջակցություն տրամադրել Կատարողի ներկայացուցիչներին աշխատանքի ընթացքում, ներառյալ Պատվիրատուի մասնագետների և պատասխանատու անձանց և/կամ նրա ներկայացուցիչների մասնակցությանը Կատարողի ներկայացուցիչների հետ բանակցություններին, Ծառայությունների արդյունքների համաձայնեցմանը, հաստատմանը և ընդունմանը:

3.4.18.             Օրենքով նախատեսված դեպքերում Կապի ծառայություններ պատվիրելիս Պատվերը ստորագրելու օրվանից 15 (տասնհինգ) օրվա ընթացքում Կատարողին տրամադրել հուսալի տեղեկատվություն բաժանորդի սարքավորումներից օգտվող անձանց մասին՝ ներառելով ազգանուններ, անուններ, հայրանուններ (առկայության դեպքում), ծննդյան ամսաթվեր, անձը հաստատող փաստաթղթի վավերապայմաններ (անուն, սերիա և համար, տրման ամսաթիվ, փաստաթուղթը տրամադրող մարմնի անվանում կամ բաժնի ծածկագիր), իսկ սարքավորումներն օգտագործող անձանց փոփոխության դեպքում նոր օգտագործողների մասին համապատասխան հավաստի տեղեկատվություն տրամադրել ոչ ուշ, քան 15 (տասնհինգ) օրվա ընթացքում այն ​​օրվանից, երբ նրան հայտնի է դարձել այդպիսի փոփոխություն: Ցանկը պետք է վավերացված լինի Պատվիրատուի լիազոր ներկայացուցչի կողմից:

4.   ԿԱԶՄԸ, ԿԱՐԳԸ ԵՎ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅԱՆ ՄԱՏՈՒՑՄԱՆ ԺԱՄԿԵՏՆԵՐԸ

4.1.      Ծառայությունների մատուցման փուլերը.

4.1.1.  Առաջին փուլը Մեկանգամյա ծառայությունների մատուցումն է, որն անհրաժեշտ է Պատվիրատուին Սակագնային ծառայությունների մատուցումը սկսելու համար: Մեկանգամյա ծառայությունների մատուցման ժամկետը սահմանվում է Պատվերում։

4.1.2.  Երկրորդ փուլը Սակագնային ծառայությունների մատուցումն է։ Սակագնային ծառայությունները մատուցվում են Պայմանագրի/Պատվերի վավերականության ժամկետում, եթե այլ բան նախատեսված չէ Պատվերում։

4.2.      Մեկանգամյա ծառայությունների մատուցման ամսաթիվը որոշվում է Պատվերում, բայց ոչ նախքան Պատվիրատուից բոլոր տեղեկությունները և փաստաթղթերը ստանալը, որոնք անհրաժեշտ են Կատարողի համար, Պատվերի շրջանակներում Մեկանգամյա Ծառայությունների մատուցումը սկսելու համար:

4.3.      Կատարողն իրավունք ունի փոխել (համաչափորեն երկարաձգել) Մեկանգամյա Ծառայությունների մատուցման ժամկետը, եթե Պատվիրատուն փաստաթղթեր և տեղեկատվություն չի տրամադրում Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ սույն Դրույթով սահմանված ժամկետներում: Այս դեպքում Կատարողը Պատվիրատուին գրավոր ծանուցում է ուղարկում Մեկանգամյա ծառայությունների մատուցման ժամկետների փոփոխության (համաչափ երկարաձգման) մասին:

4.4.      Սակագնային ծառայությունների մատուցման սկիզբը ձևակերպվում է երկկողմանի Ծառայությունների մեկնարկի ակտով: Պատվերում նշված է Սակագնային ծառայությունների մատուցման նախատեսվող մեկնարկի ամսաթիվը: Պատվերով՝ Սակագնային ծառայությունների մատուցման փաստացի մեկնարկի ամսաթիվը որոշվում է ծառայությունների մատուցման մեկնարկի ակտում նշված ամսաթվով: Ծառայությունների մեկնարկի ակտը ստորագրվում է երկու Կողմերի լիազորված ներկայացուցիչների կողմից: Մեկանգամյա ծառայությունների մատուցման ավարտի օրը Պատվիրատուն պարտավոր է ապահովել իր լիազոր ներկայացուցչի ներկայությունը և ստորագրել Ծառայությունների մատուցման մեկնարկի ակտը՝ Մեկանգամյա ծառայությունների մատուցումն ավարտելու և Պատվերին համապատասխան աշխատանքի (ծառայությունների) կատարման և դրանց աշխատունակության ցուցադրման համար:

4.5.      Ծառայությունների մեկնարկի ակտը ստորագրելուց Պատվիրատուի հիմնավորված գրավոր մերժման դեպքում Կողմերը համաձայնեցնում են դիտողությունները վերացնելու ժամկետները և որոշում են Ծառայությունների մատուցման մեկնարկի նոր ամսաթիվ::

4.6.      Ծառայությունների մեկնարկի Ակտը ստորագրելուց չպատճառաբանված մերժման և (կամ) Պատվիրատուի լիազոր ներկայացուցչի բացակայության դեպքում Մեկանգամյա ծառայությունների մատուցումն ավարտելու պահին, Մեկանգամյա ծառայությունները համարվում են պատշաճ կերպով կատարված, ընդ որում Կատարողն իրավունք ունի կասեցնել Սակագնային ծառայությունների մատուցումը, քանի դեռ Պատվիրատուն չի ստորագրել Ծառայությունների մեկնարկի ակտը:

4.7.      Պատվիրատուն ընդունում և համաձայնում է, որ Կատարողի կողմից Մեկանգամյա ծառայությունների ոչ ժամանակին տրամադրման դեպքում, որոնք անհրաժեշտ են սկսել Սակագնային ծառայությունների մատուցման համար, որը տեղի է ունեցել Պատվիրատուի պարտավորությունների չկատարման, ոչ պատշաճ կատարման կամ Պատվիրատուի նախաձեռնությամբ, Կատարողի կողմից Սակագնային ծառայությունների մատուցման մեկնարկի ամսաթիվը Պատվերում նշված համապատասխան Սակագնային ծառայությունների մատուցման մեկնարկի նախնական ամսաթիվն է։ Այս դեպքում Կատարողը Պատվիրատուին տալիս է հաշիվներ, հաշվարկում է վճարումներ համապատասխան Սակագնային ծառայությունների համար, և Պատվիրատուն պարտավորվում է վճարել Ծառայությունների արժեքը Սակագնային ծառայությունների մատուցման մեկնարկի նախնական ամսաթվից: Կատարողն ընդունում և համաձայնում է, որ եթե Պատվիրատուն պատրաստ է Սակագնային ծառայությունների մատուցումը սկսել Պատվերում նշված Ծառայությունների մատուցման մեկնարկի ամսաթվից շուտ, Կողմերն իրավունք ունեն ստորագրել ակտը նախատեսված ամսաթվից շուտ: Այս դեպքում, Պատվերի Սակագնային ծառայությունների դիմաց վճարումները հաշվարկվում են ծառայությունների մատուցման մեկնարկի նման ակտում նշված օրվանից:

4.8.      Եթե ​​Պատվիրատուն նախատեսում է հաջորդաբար ներդնել սարքավորումներ, ապա Պատվերով Սակագնային ծառայությունների մատուցման փուլը սկսվում է յուրաքանչյուր սարքավորման համար Ծառայությունների մատուցման մեկնարկի համապատասխան ակտում նշված ամսաթվից, եթե կիրառելի է, կամ առաջին Ծառայությունների մատուցման մեկնարկի ակտում նշված ամսաթվից: Սարքավորումներով չլիցքավորված դարակները վճարվում են Պատվիրատուի կողմից՝ ելնելով Պատվերում նշված ՏՄԿ-ում ստանդարտ դարակի համար վերապահված տարածքի արժեքից:

4.9.      Սարքավորման տեղադրման սխեման և տեխնիկական պահանջները նշված են Տեխնիկական պայմաններում:

4.10.   Եթե ​​Ծառայությունների մատուցումը ենթադրում է Պատվիրատուի սարքավորումների տեղադրում Կատարողի տարածքում (սենյակներում), ապա այդպիսի սարքավորումների ցանկը նշվում է սարքավորման Հանձնման-ընդունման ակտում (ըստ Տիպային փաստաթղթերի ձևերի ձեռնարկում տրված ձևի), ստորագրված Կողմերի լիազոր ներկայացուցիչների կողմից:

5.   ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ԱՐԺԵՔԸ

5.1.      Մեկանգամյա ծառայությունների և Սակագնային ծառայությունների արժեքը սահմանվում է Պատվերում:

5.2.      Մատուցվող Ծառայությունների քանակի և որակի, մատուցվող Ծառայությունների գնահատման չափանիշների ու ընթացակարգի պահանջների փոփոխությունները պարտադիր կարգով ձևակերպվում են առկա Պատվերների փոփոխման կամ նոր Պատվերների մշակման միջոցով:

5.3.      Ծառայությունների արժեքը հաշվարկվում է Պատվերին և Պատվիրատուից ստացված Ծառայությունների մատուցման հարցումներին համապատասխան՝ Ծառայությունների մատուցման գործընթացում Կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգով սահմանված կարգով:

5.4.      Փաստացի մատուցված Սակագնային ծառայությունների արժեքը, որոնց ծավալը հաշվետու ժամանակաշրջանում կարող է հաստատուն չլինել, հաշվարկվում է Կատարողի կողմից՝ հիմնվելով Կատարողի հաշվարկով գրանցված Սակագնային ծառայությունների սպառման տվյալների վրա:

5.5.      Կատարողի կողմից ոչ ամբողջական Հաշվետու ժամանակաշրջանի համար մատուցվող Ծառայությունների արժեքը Կատարողի կողմից հաշվարկվում է Պատվերին համապատասխան՝ Ծառայությունների մատուցման ժամանակին և փաստացի ծախսված ռեսուրսներին համամասնորեն, և վճարումը կատարվում է Պատվիրատուի կողմից՝ համաձայն Պայմանագրի պայմաններին։

5.6.      Եթե ​​Ծառայությունների սակագները փոխվում են սույն Պայմանագրի պայմաններին համապատասխան, ապա այս Ծառայությունների դիմաց Պատվիրատուի կողմից նախկինում կատարված վճարումը չի վերահաշվարկվում նոր Սակագներին համապատասխան: Այս դեպքում Ծառայությունները համարվում են վճարված, և Կատարողը պարտավորվում է դրանք տրամադրել սույն Պայմանագրի պայմաններին համապատասխան:

6.   ԿՈՂՄԵՐԻ ՓՈԽԳՈՐԾԱԿՑՈՒԹՅԱՆ ԿԱՐԳԸ

6.1.      Ծառայությունների մատուցման գործընթացում Կողմերի փոխգործակցության կարգը, Կողմերի միջև տեղեկատվության և փաստաթղթերի փոխանակման կարգը և ձևերը սահմանվում են Ծառայությունների մատուցման գործընթացում Կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգով և Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման սույն Կանոնակարգի պայմաններով:

7.   ՀԱՏՈՒԿ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ

7.1.      Կատարողն իրավունք ունի կասեցնել Ծառայությունների մատուցումը Պատվիրատուի լիազորված անձանց ծանուցմամբ, Պայմանագրի 14.2 կետում նշված կոնտակտների միջոցով՝ Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման դրույթի 7.2 կետով նախատեսված դեպքերում.

7.1.1.  Պատվիրատուի կողմից մատուցված Ծառայությունների համար վճարումների ուշացումները 10 (տասը) աշխատանքային օրից ավելի ժամկետով` Պայմանագրով սահմանված վճարման ժամկետի օրվանից, կամ վճարումը ոչ ամբողջությամբ ստանալու դեպքում` մինչև լրիվ վճարումը:

7.1.2.  Եթե ​​հայտնաբերվում է անսարքություն, Պատվիրատուի սարքավորումների անհամապատասխանություն հայտարարված պարամետրերին, կամ եթե առաջանում են ֆորսմաժորային հանգամանքներ, որոնք խոչընդոտում են Պատվիրատուի սարքավորումների սպասարկման որակին մինչև համապատասխան հանգամանքների վերացումը:

7.1.3.  Եթե ​​Պատվիրատուի կողմից Ծառայությունների օգտագործումը կարող է վնաս պատճառել Կատարողին և/կամ առաջացնել Կատարողի և երրորդ անձանց տեխնիկական և ծրագրային ապահովման միջոցների խափանում:

7.1.4.  Եթե Կատարողը հիմքեր ունի ենթադրելու, որ Պատվիրատուն կարող է օգտագործել Կատարողի ՏՄԿ-ը և/կամ մատուցվող Ծառայությունները որևէ անօրինական նպատակների համար, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով, ցանկացած անօրինական նպատակների համար, այդ թվում Կատարողի և երրորդ անձանց մտավոր սեփականության իրավունքների, բացառիկ իրավունքների, արտոնագրի, հեղինակային իրավունքի, հարակից կամ այլ օրինականորեն պաշտպանված իրավունքների խախտման համար:

7.1.5.  Պատվիրատուն տրամադրված սարքավորումները շահագործում է տեխնիկական շահագործման կանոնների խախտմամբ կամ օգտագործում է չհավաստագրված սարքավորումներ:

7.1.6.  Պատվիրատուի կողմից ցանկացած անօրինական գործողությունների առկայություն, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ պաշտպանված ցանկացած տեղեկատվության, տվյալների և տեղեկության ստացում, պատճեննում, օգտագործում, ուղարկում, հրապարակում, փոխանցում, վերարտադրում, տարածում ցանկացած կերպ, ինչպես նաև ցանկացած գործողություն, ներառյալ օգտագործումը, պատճեննումը և տարածումը, կապված ծրագրային ապահովման և/կամ այլ պաշտպանված մտավոր սեփականության, նյութերի, տեղեկատվության, տեղեկության, այդ թվում՝ Ծառայությունների միջոցով ձեռք բերվածների, եթե Պատվիրատուն չի ստացել հեղինակային իրավունքի սեփականատիրոջ նախնական գրավոր համաձայնություն այդ գործողությունների համար, և որոնք խախտում են սեփականատիրոջ հեղինակային, բացառիկ կամ ցանկացած այլ իրավունքները:

7.1.7.  Պատվիրատուի կողմից տարածում և (կամ) ցանկացած տեղեկատվության հրապարակում, որը հակասում է Հայաստանի Հանրապետության գործող օրենսդրության պահանջներին, գործունեության որոշակի տեսակների լիցենզավորման կանոններին, միջազգային իրավունքի նորմերին և խախտում երրորդ անձանց իրավունքները:

7.1.8.  Պատվիրատուի կողմից ցանկացած տեղեկատվության կամ ծրագրային ապահովման հրապարակում, պատճեննում կամ տարածում, որը պարունակում է համակարգչային վիրուսների կամ դրանց համարժեք այլ բաղադրիչներ:

7.1.9.  Եթե ​​ Կատարողը ստանում է համապատասխան իրավական ցուցումներ՝ դադարեցնելու Ծառայությունների մատուցումը ցանկացած պետական ​​կարգավորող կամ այլ իրավասու մարմնից մինչև ցուցումների չեղարկումը:

7.1.10.             Եթե ​​ Կատարողը Պատվիրատուի պատասխանատու ներկայացուցչից ցուցումներ է ստանում Ծառայությունների մատուցումը կասեցնելու վերաբերյալ։ Ծառայությունները կասեցվում են մինչև ցուցումներում նշված պահը, կամ մինչև այն չեղարկվի Պատվիրատուի պատասխանատու ներկայացուցչի կողմից:

7.2.      Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման սույն Դրույթի 7.1.1, 7.1.3, 7.1.5, 7.1.10 կետերում նշված իրադարձությունների դեպքում Կատարողը գրավոր տեղեկացնում է Պատվիրատուին՝ ոչ ուշ, քան 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում մինչև Ծառայությունների կասեցումը` Ծառայությունների մատուցման կասեցման պատճառների հիմնավորմամբ։

Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին սույն դրույթի 7.1.2, 7.1.4, 7.1.6, 7.1.7 կետերում նշված իրադարձությունների դեպքում Կատարողը Պատվիրատուին ծառայությունների մատուցումը կասեցնելու հետ միաժամանակ գրավոր տեղեկացնում է Պատվիրատուին համապատասխան խախտումները վերացնելու անհրաժեշտության մասին։ Պատվիրատուն պարտավորվում է վերացնել այդ խախտումները Կատարողի կողմից գրավոր ծանուցում ստանալուց հետո 24 ժամվա ընթացքում: Կատարողը վերսկսում է Պատվիրատուին Ծառայությունների մատուցումը միայն այն բանից հետո, երբ Պատվիրատուն վերացրել է խախտումները: Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ սույն դրույթի 7.1.8-7.1.9 կետերում նշված իրադարձությունների դեպքում Կատարողը Ծառայությունների մատուցումը կասեցնելու օրվանից 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում գրավոր այս մասին տեղեկացնում է Պատվիրատուին՝ հիմնավորելով Ծառայությունների մատուցման կասեցման պատճառները և կցելով դա հաստատող փաստաթղթերը։

7.3.      Ծառայությունների մատուցման կասեցման ժամանակը Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման դրույթի 7.1 կետում նշված հիմքերով չի համարվում Ծառայությունների մատուցման ընդմիջում և չի կարող համարվել Կատարողի կողմից իր պարտավորությունների խախտում՝ նախատեսված Պայմանագրով և Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին սույն դրույթով և դրա Հավելվածներով:

7.4.      Ծառայությունների մատուցման կասեցումը և/կամ Պատվիրատուի ծրագրային ապահովման կամ սարքավորումների անջատումը կատարվում է այնքան ժամանակ, քանի դեռ Պատվիրատուն չի կատարում Կատարողի պահանջները՝ վերացնելու Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման դրույթի 7.1 կետում նշված խախտումները: Ծառայությունների մատուցման կասեցումը չի չեղարկում Պատվիրատուի կողմից Պայմանագրով և Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման սույն դրույթով նախատեսված իր բոլոր պարտավորությունների կատարումը, ներառյալ Սակագնային ծառայությունների համար ամսական վճարումներ կատարելու պարտավորությունը:

7.5.      Պատվիրատուն պարտավորվում է փոխհատուցել Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման դրույթի 7.1 կետում նշված Ծառայությունների մատուցման կասեցման և վերսկսման հետևանքով Կատարողի կողմից կատարված բոլոր փաստաթղթավորված աշխատանքները և ծախսերը։

7.6.      Ծառայությունների մատուցման ժամկետի ավարտից հետո Պատվիրատուի սարքավորումներն անջատվում են Կատարողի ցանցային ենթակառուցվածքից և/կամ Կողմերի կողմից հեռացվում ՏՄԿ-ից հետևյալ հաջորդականությամբ՝

·                Կատարողը ոչ ուշ, քան երկու օրացուցային օր, անջատում է Պատվիրատուի սարքավորումները էլեկտրամատակարարումից և Կատարողի ցանցային ենթակառուցվածքից,

·                Պատվիրատուի սարքավորումների ապամոնտաժումը և հեռացումը Կատարողի ՏՄԿ-ից Պատվիրատուն իրականացնում է ինքնուրույն՝ Պայմանագրի/Պատվերի ժամկետի ավարտից տասը օրացուցային օրվա ընթացքում կամ Կողմերի կողմից համաձայնեցված մեկ այլ ժամկետում՝ կազմված Լրացուցիչ համաձայնագրի ձևով,

·                Պատվիրատուի խնդրանքով կամ Պատվիրատուի կողմից ՏՄԿ-ից սարքավորումները հեռացնելու պարտավորությունների չկատարման կամ ոչ պատշաճ կատարման դեպքում՝ Պատվիրատուի դարակի և/կամ սարքավորումների ապամոնտաժում։ Կատարողի համապատասխան ծառայությունների արժեքը որոշվում է դարակաշարային ենթակառուցվածքի ապամոնտաժման/տեղակայման արժեքի հիման վրա: Պատվիրատուն պարտավորվում է ստորագրել այս ծառայությունների համար Լրացուցիչ համաձայնագիր և վճարել Կատարողի նման ծառայությունների համար Պատվիրատուի  կողմից Կատարողի հաշիվները ստանալու օրվանից 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում,

եթե Պատվիրատուն չի վճարում Կատարողի ծառայությունների արժեքը էլեկտրամատակարարումից անջատելու և սարքավորումը ապամոնտաժելու համար, կամ տեղադրման ժամկետի ավարտից հետո Պատվիրատուի սարքավորումը չի ընդունվել Պատվիրատուի կողմից և Պատվիրատուի կողմից չի հեռացվել սահմանված ժամկետում, Կողմերի կողմից համաձայնեցված ժամկետում Կատարողն իր միջոցների հաշվին պահպանում է այդ սարքավորումները իր տարածքում համապատասխան պահեստավորման պայմաններում։ Այս դեպքում սարքավորումները Պատվիրատուին փոխանցվում են միայն այն բանից հետո, երբ Պատվիրատուն վճարում է Կատարողի ծախսերը սարքավորումների անջատման, ապամոնտաժման, պահեստավորման, պահպանման և հանձնման-ընդունման համար: Ընդ որում սարքավորումների պահպանման վարձատրության արժեքը որոշվում է՝ ելնելով Կատարողի համապատասխան ծառայությունների արժեքից: Սարքավորումը վերադարձնելու պահին կողմերից պահանջվում է ստորագրել պահեստից սարքավորումների Հանձնման-ընդունման ակտ 2 (երկու) օրինակից:

8.   ԿՈՂՄԵՐԻ ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆԸ

8.1.      Ընդհանուր դրույթներ

8.1.1.  Իրենց պարտավորությունները չկատարելու կամ ոչ պատշաճ կատարելու համար Կողմերը պատասխանատվություն են կրում Հայաստանի Հանրապետության գործող օրենսդրության, Պայմանագրի, Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին սույն դրույթի և Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման սույն դրույթի Հավելվածների համաձայն:

8.1.2.  Կողմերից յուրաքանչյուրը բացառապես պատասխանատու է իր ներկայացուցիչների կողմից օգտագործվող սարքավորումների և ծրագրային ապահովման հետ կապված արտոնագրման մասին օրենքները պահպանելու համար:

8.1.3.  Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ սույն դրույթով ծառայությունների ոչ պատշաճ մատուցման համար Կատարողի պատասխանատվության առավելագույն չափը սահմանվում է Պատվիրատուի կողմից փաստացի վճարված գումարի չափով` համապատասխան Պատվերով համապատասխան Ծառայությունների մատուցման համար Հաշվետու ժամանակահատվածում, որում թույլ է տրվել տվյալ ոչ պատշաճ կատարումը։ Կատարողի կողմից Ծառայությունների մատուցման պայմանները խախտելու դեպքում Պատվիրատուին վճարման ենթակա կոնկրետ գումարը որոշվում է Ծառայությունների մակարդակի մասին համաձայնագրի 2.3 կետում նշված հատուցման սխեմայի համաձայն:

8.2.      Պատվիրատուի պատասխանատվությունը

8.2.1.  Պատվիրատուն պատասխանատվություն է կրում երրորդ անձանց առջև, վերջիններիս կողմից ներկայացված պահանջների և հայցերի դեպքում, ովքեր պայմանագրեր են կնքել Պատվիրատուի հետ ծառայությունների մատուցման համար, որոնք մասնակի կամ ամբողջությամբ մատուցվում են Պատվիրատուի կողմից՝ օգտագործելով Կատարողի ծառայությունները:

8.2.2.  Պատվիրատուն պատասխանատվություն է կրում Կատարողի և երրորդ անձանց՝ մտավոր սեփականության, բացառիկ իրավունքների, արտոնագրի, հեղինակային իրավունքի, հարակից կամ օրենքով պաշտպանված այլ իրավունքների պահպանման համար: Այն դեպքում, երբ, Պատվիրատուի մեղքով, Կատարողի դեմ երրորդ անձանց կողմից ներկայացվում է որևէ պահանջ, որը բխում է Պատվիրատուի կողմից մտավոր սեփականության իրավունքների, բացառիկ իրավունքների, արտոնագրի, հեղինակային իրավունքի, հարակից կամ օրենքով պաշտպանված այլ իրավունքների խախտումից, Պատվիրատուն պարտավորվում է ընդունել այս պահանջները իր հասցեին և փոխհատուցել Կատարողին այդ իրավունքների խախտման հետ կապված բոլոր կորուստներն ու ծախսերը, և իր հաշվին և իր ռիսկով անհապաղ միջոցներ ձեռնարկել նշված պահանջները կարգավորելու համար:

8.2.3.  Պատվիրատուն պատասխանատու է ՏՄԿ-ին հասանելիություն ունեցող իր ներկայացուցիչների և այնտեղ տեղակայված Պատվիրատուի սարքավորումների ցուցակի արդի վիճակում պահպանման համար:

8.2.4.  Պատվիրատուն պատասխանատու է իր տեղադրված սարքավորումների պարամետրերի՝ Կատարողի ՏՄԿ-ում ընդունված գործառնական պահանջներին և ստանդարտներին համապատասխանելու համար: Կատարողի ՏՄԿ-ի պահանջների և ստանդարտների ցանկացած փոփոխություն պետք է գրավոր տեղեկացվի Պատվիրատուին դրանց կատարումից ոչ ուշ, քան 30 (երեսուն) օրացուցային օր առաջ:

8.2.5.  Պատվիրատուն պարտավորվում է փոխհատուցել Կատարողին փոխանցված սարքավորումների հատկությունների պատճառով պատճառված կորուստները, եթե Կատարողը, Պատվիրատուի սարքավորումները տեղադրելիս, գրավոր տեղեկացված չի եղել այդ գույքի մասին:

8.2.6.  Լրացուցիչ գրավոր հարցման հիման վրա Կատարողը տրամադրում է Պատվիրատուի ներկայացուցիչներին, որոնց ազգանունը, անունը, հայրանունը, պաշտոնը և այլ տեղեկությունները, տրամադրված Կատարողին՝ իր պահանջով, նշված են Պատվիրատուի կողմից հարցման մեջ, թույլտվություն՝ ՏՄԿ շուրջօրյա վերահսկվող ֆիզիկական մուտք ապահովելու համար՝ Ծառայությունների մատուցման գործընթացում Կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգին համապատասխան։ Պատվիրատուն պատասխանատու է Պատվիրատուի ներկայացուցիչների ՏՄԿ-ի տարածք անցնելու մուտքի թույլտվության անվտանգության և պատշաճ օգտագործման համար: Թույլտվությունը չի կարող փոխանցվել երրորդ անձանց: Կատարողը պատասխանատվություն չի կրում Պատվիրատուի մեղքով թույլտվությունների կորստի և այլ տեղեկությունների բացահայտման հետևանքով Պատվիրատուի կրած վնասների համար:

8.2.7.  Պատվիրատուն պատասխանատվություն է կրում Կատարողին պատճառված վնասների համար՝ Կատարողի և երրորդ անձանց սարքավորումների վնասման և/կամ կորստի համար, ովքեր տեղադրել են իրենց սարքավորումները ՏՄԿ-ում, որը տեղի է ունեցել Պատվիրատուի ներկայացուցիչների և/կամ Պատվիրատուի կողմից ներգրավված երրորդ կողմի գործողությունների կամ անգործության հետևանքով):

8.3.      Կատարողի պատասխանատվությունը

8.3.1.  Կատարողը չի վերահսկում Պատվիրատուի կողմից մատուցվող Ծառայությունները օգտագործելով՝ պահպանված, հրապարակված կամ տարածված տեղեկատվության բովանդակությունը, և որևէ պատասխանատվություն չի կրում նման տեղեկատվության ճշգրտության, որակի և բովանդակության համար:

8.3.2.  Կատարողը պատասխանատվություն չի կրում Պատվիրատուի կողմից երրորդ անձանց իրավունքների խախտման համար, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով Պատվիրատուի կողմից մտավոր սեփականության իրավունքների, բացառիկ իրավունքների, արտոնագրի, հեղինակային իրավունքի, հարակից կամ օրենքով պաշտպանված այլ իրավունքների խախտման համար, այդ թվում՝ Կատարողի կողմից մատուցվող ծառայություններից օգտվելով կատարված խախտումների համար:

8.3.3.  Կատարողը պատասխանատվություն չի կրում հեռահաղորդակցության ցանցերում խափանումների համար, որոնք Կատարողի վերահսկողությունից դուրս են՝ համաձայն Ծառայությունների մակարդակի մասին համաձայնագրի:

8.3.4.  Կատարողը պատասխանատվություն չի կրում տեղակայված սարքավորումների և դրա վրա տեղադրված ծրագրային ապահովման փոփոխությունների հետևանքների համար, որոնք համաձայնեցված չեն Կատարողի հետ, և չի երաշխավորում Պատվիրատուի ապարատածրագրային համալիրի աշխատունակությունը, եթե այդպիսի փոփոխությունները կատարվում են Պատվիրատուի կողմից:

8.3.5.  Կատարողը պատասխանատվություն է կրում Պատվիրատուի առջև՝ Պատվիրատուին պատճառված փաստաթղթավորված վնասի չափով՝ Պատվիրատուի տեղադրված սարքավորումների խափանման, կորստի կամ վնասվելու հետևանքով, ընդունված շահագործման Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ սույն դրույթի պայմաններով, համաձայն սույն դրույթի Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին 8.4 կետի, ինչպես նաև Կատարողի մեղքով Պատվիրատուի ապարատածրագրային  համալիրի սարքավորումների աշխատելու անհնարինության համար, հետևյալ դեպքերում՝

·                Էլեկտրամատակարարման ռեժիմի խաթարումներ,

·                Տարածքում թույլատրելի պարամետրերի խախտում,

·                Կատարողի անձնակազմի կամ երրորդ կողմի ներկայացուցիչների կողմից անփույթ և/կամ դիտավորյալ գործողությունների հետևանքով պատճառված վնաս, որը Կատարողի կողմից ներգրավված է Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման սույն դրույթի համաձայն Ծառայություններ մատուցելու համար,

·                Վնաս՝ պատճառված այլ անձանց կողմից, ովքեր չեն հանդիսանում Պատվիրատուի ներկայացուցիչներ և/կամ Պատվիրատուի կողմից ներգրավված երրորդ կողմ, ովքեր ՏՄԿ են թույլատրվել՝ Կատարողի կողմից մուտք ստանալով,  կամ Կատարողի անփութության և/կամ նրա կողմից Ծառայությունների մատուցման գործընթացում Կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգին չհետևելու հետևանքով ներթափանցել են ՏՄԿ:

8.3.6.  Կատարողը պատասխանատվություն չի կրում Պատվիրատուի սարքավորումների աշխատունակության համար, որոնք չեն ընդունվել շահագործման՝ Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին սույն դրույթի 3.3.8. կետի և 3.4.15 կետի համապատասխան:

8.3.7.  Կատարողը պատասխանատվություն չի կրում Պատվիրատուի սարքավորումների կորստի կամ վնասի համար այն դեպքերում, երբ կորուստը կամ վնասը տեղի է ունեցել Պատվիրատուի սարքավորումների հատկությունների պատճառով, որոնց մասին Կատարողը՝ այն ՏՄԿ-ում տեղադրելիս, գրավոր (ստորագրությամբ) չի նախազգուշացվել Պատվիրատուի կողմից:

8.3.8.  Կատարողը պատասխանատվություն է կրում սույն Դրույթի 8.4 կետի համաձայն՝ Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ Պատվիրատուի սարքավորումներին հասցված վնասի համար, որը տեղի է ունեցել կամ Կատարողի աշխատակիցների և/կամ լիազորված երրորդ անձանց անփույթ և/կամ դիտավորյալ գործողությունների հետևանքով, ինչպես նաև Կատարողի կողմից տվյալ սարքավորման տեխնիկական պայմանների և կանոնների խախտման հետևանքով:

8.4.      Կողմերի պատասխանատվությունը սարքավորումների կորստի և վնասի դեպքում

8.4.1.  Կատարողը պատասխանատու է հետևյալ դեպքում՝

·                Պատվիրատուի սարքավորումների կորուստ դրամային հաշվեկշռային արժեքի չափով, որը նշված է Սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտում, հաշվի առնելով սարքավորումների վնասի (կորստի) ակտում գրանցված ամորտիզացիայի (մաշվածության) նորմաները (Փաստաթղթի ձևը տրված է Տիպային փաստաթղթերի ձևերի ձեռնարկում).

·                Սարքավորումների վնասում - վնասված սարքավորումների վերականգնման փաստաթղթով հաստատված արժեքի չափով, ներառյալ վերանորոգման գործընթացում փոխարինված սարքավորումների վնասված բաղադրիչները սկզբնականին համապատասխան վիճակի վերականգնելը: Փոխարինվող բաղադրիչների արժեքը որոշվում է սարքավորումների Հանձնման-ընդունման ակտում նշված նման բաղադրիչների հաշվեկշռային արժեքի հիման վրա:

8.4.2.  Սարքավորումների կորստի կամ վնասվելու դեպքում Կողմերից յուրաքանչյուրը պարտավոր է անհապաղ (նման դեպքի լինելուց հետո 24 (քսանչորս) ժամվա ընթացքում) գրավոր տեղեկացնել մյուս Կողմին:

8.4.3.  Եթե ​​Կողմերի միջև անհամաձայնություն չկա սարքավորումների կորստի պատճառների վերաբերյալ, Կատարողը պարտավոր է Պատվիրատուի պահանջները ստանալու օրվանից 15 (տասնհինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում Պատվիրատուին փոխանցել սարքավորումների դրամային հաշվեկշռային արժեքը, որը նշված է Սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտում, հաշվի առնելով Պատվիրատուի հաշվին սարքավորումների վնասման (կորստի) Ակտում գրանցված ամորտիզացիայի (մաշվածության) դրույքաչափերը:

8.4.4.  Պատվիրատուի սարքավորումների վնասման պատճառների վերաբերյալ Կողմերի միջև անհամաձայնության բացակայության դեպքում, և Կատարողի՝ իր պատասխանատվությունը Պատվիրատուի սարքավորումներին հասցված վնասի համար ընդունելու դեպքում, վերականգնողական վերանորոգման գումարը որոշվում է Կատարողի և Պատվիրատուի միջև բանակցությունների արդյունքում, որոնց արդյունքը ձևակերպվում է Պատվիրատուի սարքավորումների վնասի (կորստի) Ակտի տեսքով, որտեղ արձանագրվում են սարքավորումների վնասման փաստը, սարքավորումների վնասման ժամանակը և պատճառները, ինչպես նաև դրա վերականգնման արժեքը՝ համաձայնեցված Կողմերի միջև։ Կատարողը պարտավոր է Պատվիրատուի սարքավորումների վնասի (կորստի) Ակտը երկու Կողմերի կողմից ստորագրելու օրվանից հինգ աշխատանքային օրվա ընթացքում Պատվիրատուի հաշվին փոխանցել սույն վնասվածքի (կորստի) մասին Ակտում նշված սարքավորումների վերականգնողական վերանորոգման դրամային արժեքը: Վերականգնողական վերանորոգման արժեքի վերաբերյալ Կողմերի միջև անհամաձայնության առկայության դեպքում, և Կողմերից մեկի՝ սարքավորումների վնասման (կորստի) Ակտը ստորագրելուց հրաժարման դեպքում, Կողմերը անհամաձայնությունը լուծում են Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին սույն Դրույթի  8.4.5-8.4.7 կետերով նախատեսված կարգով:

8.4.5.  Սարքավորումների կորստի կամ վնասման պատճառների, ինչպես նաև վերականգնողական վերանորոգման արժեքի վերաբերյալ Կողմերի միջև անհամաձայնության դեպքում Պատվիրատուն իրավունք ունի իրականացնել վնասված սարքավորումների տեխնիկական վիճակի ամբողջական տեխնիկական փորձաքննություն: Ընդ որում տեխնիկական փորձաքննություն պետք է իրականացվի կամ տվյալ սարքավորումն արտադրողի կողմից, կամ այլ կազմակերպության կողմից, որը լիազորված է վնասված սարքավորում արտադրողի կողմից տվյալ գործողություններն իրականացնելու։ Վնասված սարքավորումների տեխնիկական վիճակի տեխնիկական փորձաքննության այդ իսկ Ակտը պետք է սահմանի դրա վերականգնման արժեքը, եթե այդպիսիք կան, և Սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտում տրված դրամային հաշվեկշռային արժեքը՝ հաշվի առնելով ամորտիզացիայի (մաշվածության) նորմերը՝ գրանցված սարքավորումների վնասի (կորստի) մասին Ակտում:

8.4.6.  Եթե ​​Կատարողը հրաժարվում է տեխզննում անցկացնել սարքավորումը վնասելու օրվանից 10 (տասը) աշխատանքային օրվա ընթացքում, ապա Պատվիրատուն իրավունք ունի միակողմանիորեն անցկացնել տեխնիկական փորձաքննություն: Այս դեպքում Կատարողը պարտավոր է չխոչընդոտել տեխնիկական փորձաքննություն իրականացնող մասնագետների մուտքը վնասված սարքավորումներ:

8.4.7.  Եթե ​​տեխնիկական փորձաքննության արդյունքներով Կատարողը մեղավոր է ճանաչվում Պատվիրատուի սարքավորումների կորստի կամ վնասման համար, ապա Պատվիրատուն պարտավոր է Կատարողին փոխանցել սույն Ակտի բնօրինակի մեկ օրինակը՝ տեխնիկական փորձաքննության Ակտը ստանալու օրվանից 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում: Եթե ​​Կատարողը համաձայն է տեխնիկական փորձաքննության արդյունքների հետ, ապա նա Պատվիրատուին՝ Տեխնիկական փորձաքննության Ակտի բնօրինակի ստանալու օրվանից 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում, պարտավոր է փոխանցել դրամային արժեքը՝

·                Տեխնիկական փորձաքննության Ակտի մեջ նշված սարքավորումների վերականգնողական վերանորոգման, եթե այդպիսի վերանորոգումը հնարավոր է իրականացնել, կամ

·                   Սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտում նշված վնասված սարքավորումների դրամային հաշվեկշռային արժեքը՝ հաշվի առնելով սարքավորման վնասի (կորստի) Ակտում գրանցված ամորտիզացիայի (մաշվածության) նորմերը, եթե վերականգնողական վերանորոգումը հնարավոր չէ, Պատվիրատուի հաշվին` համաձայն Պայմանագրում նշված մանրամասների: Ընդ որում Կատարողը պարտավոր է Պատվիրատուին փոխհատուցել տեխնիկական փորձաքննության անցկացման փաստաթղթերով հաստատված բոլոր ծախսերը: Եթե ​​Կատարողը համաձայն չէ Տեխնիկական փորձաքննության արդյունքների հետ, ապա նա պարտավոր է Տեխնիկական փորձաքննության Ակտը ստանալու օրվանից հինգ աշխատանքային օրվա ընթացքում գրավոր տեղեկացնել Պատվիրատուին` Պատվիրատուին տալով վեճը դատարան փոխանցելու հիմք:

8.4.8.  Դատական ​​վարույթի ընթացքում Պատվիրատուն իրավունք ունի Կատարողից պահանջել ոչ միայն վնասված սարքավորումների արժեքը, այլև տեխնիկական փորձաքննության անցկացման համար փաստաթղթերով հաստատված ծախսերի փոխհատուցում:

8.4.9.  Պատվիրատուն պատասխանատվություն է կրում Կատարողի ՏՄԿ-ում տեղակայված և Պատվիրատուին չպատկանող սարքավորումների անսարքության, կորստի կամ վնասի համար, որը առաջացել է Պատվիրատուի ներկայացուցիչների և/կամ Պատվիրատուի կողմից ներգրավված երրորդ կողմի կողմից, որոնք մուտք են գործել ՏՄԿ Կատարողից՝ Պատվիրատուի խնդրանքով մուտք ստանալով` Ծառայությունների մատուցման ընթացքում Կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգին համապատասխան:

8.4.10.             Պատվիրատուի ապարատածրագրային սարքավորման կորստի կամ մասնակի վնասի համար, որը տեղակայված է ՏՄԿ-ում, այն բանից հետո, երբ Պատվիրատուի կողմից սարքավորումները հեռացնելու պարտավորությունը կատարվել է, Կատարողը պատասխանատվություն է կրում միայն այն դեպքում, եթե առկա է նրա կողմից դիտավորություն կամ կոպիտ անփութություն:

8.4.11.             Պատվիրատուի օգտագործման համար Կատարողի կողմից տրամադրված սարքավորումների և տեխնիկական միջոցների վնասման կամ կորստի պատասխանատվությունը կրում է Պատվիրատուն, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ Կատարողի կամ նրա կողմից Ծառայությունների մատուցման գործընթացում ներգրավված երրորդ կողմի մեղքն ապացուցված է։ Պատվիրատուի և Կատարողի միջև կորստի պատճառների, սարքավորումների և տեխնիկական միջոցների վնասման, ինչպես նաև վերականգնողական վերանորոգման ծախսերի վերաբերյալ անհամաձայնության դեպքում Կողմերն իրավունք ունեն տեխնիկական փորձաքննություն անցկացնել Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին սույն Դրույթի 8.4.5-8.4.7. կետերով նախատեսված կարգով։ Փորձաքննության նախաձեռնողը Կատարողն է: Եթե ​​Պատվիրատուն մեղավոր է ճանաչվել սարքավորումների կամ տեխնիկական միջոցների վնասման կամ կորստի համար, Պատվիրատուն պարտավորվում է փոխհատուցել Կատարողին տեխնիկական փորձաքննության անցկացման փաստագրված ծախսերը 5 (հինգ) օրացուցային օրվա ընթացքում այն ​​օրվանից, երբ Կատարողը տրամադրում է փորձաքննության համար կատարված ծախսերը հաստատող փաստաթղթերի պատճենները:

8.4.12.               Եթե ​​Պատվիրատուն համաձայն չէ Տեխնիկական փորձաքննության արդյունքների հետ, ապա նա պարտավոր է Տեխնիկական փորձաքննության Ակտը ստանալու օրվանից հինգ աշխատանքային օրվա ընթացքում գրավոր տեղեկացնել Կատարողին՝ հիմք տալով Կատարողին վեճը փոխանցելու դատարան:

9.   ՏԵԽՆՈԼՈԳԻԱԿԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՄԱՏՈՒՑՄԱՆ ՄԱՍԻՆ ԴՐՈՒՅԹԻ ՀԱՎԵԼՎԱԾՆԵՐԻ ՑԱՆԿ

9.1.      Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման Դրույթը ներառում է հետևյալ հավելվածները, որոնք հանդիսանում են դրա անբաժանելի մասը.

9.1.1.  Հավելված. Ծառայությունների մակարդակի մասին համաձայնագիր։

9.1.2.  Հավելված. Ծառայությունների մատուցման գործընթացում կողմերի միջև փոխգործակցության Կանոնակարգ:

9.1.3.  Հավելված. Տիպային փաստաթղթերի ձևերի ձեռնարկ։

Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին դրույթի

ՀԱՎԵԼՎԱԾ

Ծառայությունների մակարդակի մասին համաձայնագիր

COLOCATION

1. Մատուցվող ծառայությունների պարամետրերը

1.1. Ծառայությունների տրամադրման ժամանակը և հասանելիության ցուցանիշները

1.2. Ծառայության պարամետրեր - Մոդուլում դարակաշարերի (rack unit) տրամադրում մատակարարվող էներգիայով ստանդարտ դարակի համար:

1.3. Ծառայության պարամետրեր - Անսահմանափակ ինտերնետ հասանելիության ապահովում երաշխավորված արագությամբ

1.4. Ծառայության պարամետրեր - Թելքերի վարձակալությունը ՏՄԿ-ից մինչև Կատարողի կողմից նշված վայրը

1.5. Ծառայության պարամետրեր – Ալիքի վարձակալությունը ՏՄԿ-ից մինչև Կատարողի կողմից նշված վայրը

1.6. Ծառայության պարամետրեր – Օպտիկական մալուխների համար սկուտեղներում տարածության ժամանակավոր օգտագործման ապահովում

2. Տեխնիկական խնդիրների լուծում

2.1. Տեխնիկական խնդիրների առաջնահերթության դասակարգում

2.2. Տեխնիկական խնդիրների լուծում

* Հարցումների ընդունում և գրանցում, դասակարգում և առաջնահերթություն։ Կատարողը ծանուցվում է համապատասխան էլ. նամակով։

** Որոշման համար ժամանակը սկսում է հաշվվել այն պահից, երբ Կատարողը ծանուցվում է իր գրանցման և նույնականացման համարի տրամադրման մասին մինչև իր որոշման պահը:

2.3. Տույժերի կիրառում

3. Օգտատերերի հայցերի մշակում

3.1. Հայցերի դասակարգում և առաջնահերթություն

3.2. Ատիպիկ հայցերի մշակում

* Դիմումների ընդունում և գրանցում, դասակարգում և առաջնահերթություն։ Պատվիրատուն ծանուցվում է համապատասխան էլ. նամակով

** Դիմումի լուծելու ժամանակը սկսում է հաշվվել այն պահից, երբ Պատվիրատուն ծանուցվում է իր գրանցման և նույնականացման համարի տրամադրման մասին մինչև դրա լուծման պահը:

*** Կատարողի աշխատանքային ժամերին` Հայաստանի Հանրապետության աշխատանքային օրերին Երևանի ժամանակով 10:00-ից մինչև 18:30:

****Փոփոխության հայցը լուծելու ժամանակը կրճատվում է մինչև փոփոխությունները կատարելու համար անհրաժեշտ աշխատանքի և նյութերի գնագոյացման, ինչպես նաև Պատվիրատուին փոփոխությունների ժամկետներին ծանոթացնելու ժամանակին:

4. Աշխատանքների իրականացում

4.1. Կանոնակարգային աշխատանքների իրականացումը

4.2 Արտակարգ/նախավթարային աշխատանքների իրականացում

5. Տիպային հայցերի մշակում

5.1. Տիպային դիմումներ

* Դիմումների ընդունում և գրանցում, դասակարգում և առաջնահերթություն։ Պատվիրատուն ծանուցվում է համապատասխան էլ. նամակով

** Դիմումի լուծելու ժամանակը սկսում է հաշվվել այն պահից, երբ Պատվիրատուն ծանուցվում է իր գրանցման և նույնականացման համարի տրամադրման մասին մինչև դրա լուծման պահը:

*** Կատարողի աշխատանքային ժամերին` Հայաստանի Հանրապետության աշխատանքային օրերին Երևանի ժամանակով 10:00-ից մինչև 18:30:

Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին դրույթի

ՀԱՎԵԼՎԱԾ

ՏԵԽՆՈԼՈԳԻԱԿԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՄԱՏՈՒՑՄԱՆ ԳՈՐԾԸՆԹԱՑՈՒՄ ԿՈՂՄԵՐԻ ՄԻՋԵՎ ՓՈԽԳՈՐԾԱԿՑՈՒԹՅԱՆ ԿԱՆՈՆԱԿԱՐԳ

1. ՓԱՍՏԱԹՂԹԻ ՆՊԱՏԱԿԸ

Սույն կանոնակարգը սահմանում է Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման գործընթացում  Կատարողի և Պատվիրատուի պատասխանատու անձանց փոխգործակցության կարգը։ 

2. ԵԶՐՈՒՅԹՆԵՐ ԵՎ ՍԱՀՄԱՆՈՒՄՆԵՐ

Լիազորված անձ – Կատարողի տեղեկատվական համակարգերում լիազորված, Կատարողի ներկայացուցիչների հետ փոխգործակցության և Կատարողի տեխնիկական աջակցման ծառայությանը դիմելու իրավունք ունեցող Պատվիրատուի հանձնակատար ներկայացուցիչ։

Մուտքային խումբ - Կատարողի օբյեկտներում մուտքային կարգի իրականացման հետ կապված վերահսկողական գործառույթներ իրականացնող աշխատակիցներ (համակարգի վարիչներ, պահակներ)

Մուտք որպես հյուր - Կատարողի ՏՄԿ-ի տարածք ժամանակավոր այցելության հնարավորություն՝  գործողության սահմանափակ ժամկետով՝ ձևակերպման ամսաթվից ոչ ավելի, քան 30 օրացուցային օր։

Անցագիր որպես հյուր - Կատարողի ՏՄԿ-ի տարածք ժամանակավոր մուտք գործելու և գտնվելու համար նախատեսված հատուկ փաստաթուղթ (անհպում պրոքսիմիտի քարտ)՝ գործողության սահմանափակ ժամկետով՝ ձևակերպման ամսաթվից ոչ ավելի, քան 30 օրացուցային օր։

Նույնականացման փաստաթուղթ  ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված անձը հաստատող փաստաթուղթ (քաղաքացու անձնագիր, նույնականացման (ID) քարտ):

Հայտ - Մատուցվող ծառայությունների շրջանակում Պատվիրատուի լիազորված անձի կողմից գրանցված դիմում՝ Կատարողի տեխնիկական աջակցման ծառայությանը։

Տեխնիկական խնդիր - Տեխնոլոգիական ծառայության բնականոն գործունեության մաս չկազմող երևույթ, որը հանգեցրել է կամ կարող է հանգեցնել ծառայության մատուցման դադարին կամ դրա որակի իջեցմանը։

Ոչ ստանդարտ իրավիճակ - Ինժեներական ենթակառուցվածքի և ցանցային սարքավորումների բնականոն գործունեության մաս չհանդիսացող իրադարձություն, որի դեպքում ինժեներական ենթակառուցվածքի և/կամ սարքավորումների կարգավիճակի պարամետրերը դուրս են գալիս թույլատրելի արժեքների շրջանակից։

Այցելու - Լիազորված անձի դիմումի հիման վրա Կատարողի տարածք մուտք գործելու թույլատվություն ստացած անձ։

Կանոնավոր հասանելիություն -  Մեկանգամյա ձևակերպված դիմումով Կատարողի ՏԿ տարածք կանոնավոր մուտք գործելու հնարավորություն՝ մինչև հայտի  ներկայացման տարվան հաջորդող տարվա հունվարի  31-ը։

Կանոնավոր (անվանական)  անցագիր - Կատարողի տեխնոլոգիական հարթակներ պարբերաբար այցելելու համար նախատեսված հատուկ փաստաթուղթ (անհպում պրոքսիմիտի քարտ)՝ ըստ սահմանված երթուղու և մինչև մշտական մուտքի ձևակերպման տարվան հաջորդող տարվա հունվարի  31-ը։

Սարքավորումների հաշվառման համակարգ - Կատարողի տեխնոլոգիական հարթակներում տեխնիկական հաշվառման և արտադրական սարքավորումների տեղադրման տեղեկատվական համակարգ։

Դիմումների գրանցման համակարգ - Պատվիրատուի դիմումների մշակման համար նախատեսված Կատարողի տեխնիկական աջակցման ծառայության տեղեկատվական համակարգ։ Կատարողն իրավասու է օգտագործել ցանկացած ծրագրային արտադրանք՝ տեխնիկական աջակցման ծառայության կառավարումը ավտոմատացնելու համար (ESMP, OTRS, Սերվիս դեսկ և այլն)։

Ծառայությունների մակարդակի մասին համաձայնագիր - Կատարողի և Պատվիրատուի միջև տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման մասին, Կողմերի իրավունքները և պարտավորվածությունները, նաև համաձայնեցված պարամետրերն ու Ծառայության մատուցման որակական չափանիշները ընդգրկող հավելված սույն Կանոնակարգին։

Տեխնոլոգիական ծառայություն(ծառայություն) - Հեռահաղորդակցման սարքավորումների տեղակայման համար տեխնոլոգիական ռեսուրսների պահուստավորում կամ ժամանակավոր օգտագործման տրամադրում, ինչպես նաև Տեխնոլոգիական ծառայությանների մատուցման մասին դրույթով նախատեսված այլ ծառայություններ։

3. ՊԱՏՎԻՐԱՏՈՒԻ ՆԵՐԿԱՅԱՑՈՒՑԻՉՆԵՐԻ ԼԻԱԶՈՐՈՒՄ

Պատվիրատուն նշանակում է իր ներկայացուցիչներին՝ գործառնական հարցերի լուծման և համաձայնեցման նպատակով՝ Պայմանագրի կնքումից հետո 10 (տասը) աշխատանքային օրերի ընթացքում։

Պատվիրատուն ձևակերպում է ներկայացուցիչների ցուցակը և ուղարկում է այն Կատարողի Հաշիվների Կառավարչին՝  №1 Աղյուսակին համաձայն։ Կատարողը լիազորում է Պատվիրատուի ներկայացուցիչներին իր տեղեկատվական համակարգերում։

Աղյուսակ 1 – Պատվիրատուի ներկայացուցիչների ցուցակի ձև (նշել ներկայացուցչի տվյալները)

Լիազորված անձանց կոնտակտային տվյալների փոփոխության դեպքում, Պատվիրատուն տեղեկացնում է Կատարողի Հաշիվների Կառավարչին փոփոխությունների վերաբերյալ՝ 2  (երկու) աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Լիազորված անձանց կազմի փոփոխության դեպքում, Պատվիրատուն տեղեկացնում է Կատարողի Հաշիվների Կառավարչին փոփոխությունների վերաբերյալ՝ 1 (մեկ) աշխատանքային օրվա ընթացքում։   

4. ԿԱՏԱՐՈՂԻ ԵՎ ՊԱՏՎԻՐԱՏՈՒԻ ՓՈԽԳՈՐԾԱԿՑՈՒԹՅՈՒՆԸ

Կատարողի և Պատվիրատուի լիազորված անձի փոխգործակցությունը իրականացվում է հետևյալ եղանակներից մեկով՝ 

- Պատվիրատուի տեխնիկական աջակցման ծառայության հեռախոսահամարներով՝  

_________;

- Կատարողի էլեկտրոնային փոստով՝ Պատվիրատուի լիազորված անձանց հասցեներով՝

___________________

- Պատվիրատուի Անձնական հաշվի միջոցով։

Հարցումների նույնականացումը իրականացնում է տեխնիկական աջակցման ծառայությունը։ 

5. ՊԱՏՎԻՐԱՏՈՒԻ  ԴԻՄՈՒՄՆԵՐԻ ՆՈՒՅՆԱԿԱՆԱՑՈՒՄ

Պատվիրատուի դիմումները ենթակա են իրականացման միայն հաջողված նույնականացում անցած լինելու դեպքում, որը կատարվում է հետևյալ եղանակով՝ 

-  Պատվիրատուի լիազորված անձի ելքային փոստային հասցեով; 

- Հեռախոսակապով՝ Պատվիրատուի լիազորված անձի Ա․Ա․Հ․ և Ծառայությունների վճարովի մատուցման Պայմանագրի համարը հայտնելու միջոցով;

- Անձնական հաշվի միջոցով՝ Մուտքանվան և Գաղտնաբառի օգնությամբ։

Բոլոր դեպքերում, տեխնիկական աջակցության ծառայության օպերատորը կարող է ետ զանգահարել Պատվիրատուի ներկայացրած հեռախոսահամարին՝ դիմումը նույնականացնելու նպատակով։ 

6. ՊԱՏՎԻՐԱՏՈՒԻ ԴԻՄՈՒՄՆԵՐԻ ՄՇԱԿՈՒՄ

Պատվիրատուի դիմումների մշակումը Կատարողի տեխնիկական աջակցության կենտրոնում ներառում է՝ դիմումի ընդունումը, Կատարողի դիմումների գրանցման համակարգում, դիմումի գրանցումը, Նույնականացման եզակի համարի նշանակումը (ՆԵՀ), Կատարողի նշանակումը, աշխատանքի կատարումը, դիմումի փակումը, Պատվիրատուի կողմից հաստատումը և դիմումի իրականացման գնահատման իրականացումը։

Հայցի իրականացման ժամանակահատվածը կախված է հայցի կարգից և առաջնահերթությունից։ Հայցերի կարգերը ներկայացված են Ծառայությունների մակարդակի մասին համաձայնագրում։ 

6.1. Հայցի առաջնահերթությունը

Հայցի առաջնահերթությունը բնութագրում է կրիտիկականության  աստիճանը։ Առաջնահերթությունը որոշվում է Կատարողի տեխնիկական աջակցության ծառայության մասնագետի կողմից՝ Պատվիրատուի տեղեկատվության հիման վրա։

Դիմումի առաջնահերթությունները ներառված են սպասարկման մակարդակի Համաձայնագրում։

Առաջնահերթությունը կարող է վեր դասվել՝ Պատվիրատուի նախաձեռնությամբ։

6.2.  Դիմում՝ տեխնիկական աջակցության ծառայությանը 

Պատվիրատուի լիազոր անձը դիմում է Կատարողի տեխնիկական աջակցության ծառայությանը։ Ի հավելում նույնականացման իրականացման համար անհրաժեշտ տեղեկատվությանը  (պ. 5-րդ պարբերություն)՝ դիմումը պետք է ընդգրկի հետևյալ պարտադիր տեղեկատվությունը՝

-դիմումի բովանդակությունը (խնդրի նախանշանները, հավելյալ վկայություններ և այլն);

-գործառնական կապի համար կոնտակտային հեռախոսահամար (շտապ դիմումների համար)։

Եթե դիմումի մեջ բավարար տեղեկատվություն չկա, տեխնիկական աջակցության ծառայության մասնագետը կարող է հայցել հավելյալ տեղեկատվություն։ 

ՏՄԿ հասանելիության հայցում հավելյալ նշել՝

- անձանց Ա․Ա․Հ․ և անձը հաստատող փաստաթղթի տվյալները, որոնց համար անհրաժեշտ է մուտք ՏՄԿ;

 -տրանսպորտային միջոցի ապրանքանիշն ու պետ համարանիշը;

- տրանսպորտային միջոցի վարորդի Ա․Ա․Հ․-ը;

-ՏՄԿ մուտքի ամսաթիվն ու ժամը; 

-հավելյալ տեղեկատվություն՝ հարկավոր է ծանրաքաշ սարքավորումների բեռնում, սարքավորումների անհրաժեշտություն  (սայլակներ, գործիքներ և այլն)։

6.3. Դիմումի գրանցում

Դիմումի գրանցումը ընդգրկում է նույնականացման եզակի համարի (ՆԵՀ) յուրացումը , Կատարողի դիմումների գրանցման համակարգի տվյալների բազայի մեջ տեղեկատվության գրանցումը, Պատվիրատուի ծանուցումը։ Ծանուցումը ուղարկվում է լիազորված անձին էլեկտրոնային փոստի միջոցով։

Պատվիրատուի՝ Կատարողի տեխնիկական աջակցման հետագա դիմումների դեպքում, պետք է առաջնորդվել դիմումի Նույնականացման Եզակի Համարով։

Դիմումին արձագանքելու ժամանակահատվածը սահմանված է Սպասարկման որակի համաձայնագրում (Տեխնոլոգիական ծառայություններ մատուցելու վերաբերյալ դրույթի Հավելված)։ 

6.4. Հայտի իրականացում և ավարտ

Հայտի ավարտը տրվում է Կատարողի գրանցման համակարգում անհրաժեշտ բոլոր աշխատանքների կատարումից հետո։ Դիմումի իրականացման մասին ծանուցումը ուղարկվում է դիմումը նախաձեռնող Պատվիրատուի լիազորված անձի էլ հասցեին։ 

Պատվիրատուն կարող է կրկին բացել հայտը, եթե նա համաձայն չէ որոշման հետ կամ ուղարկել նոր հայտ՝ նշելով նախորդի համարը։

Կատարողը փաստաթղթավորում է հայտի իրականացման գործողությունները դիմումների գրանցման համակարգում։

Հայտերի իրականացման ժամանակահատվածն ու կարգերը սահմանված են Ծառայությունների մակարդակի մասին համաձայնագրում։

Առանձին դասակարգերի հայտերի իրականացման չափանիշները ներկայացված են 2-րդ Աղյուսակում՝

Աղյուսակ 2 - Հայտերի իրականացման չափանիշներ

6.5. Տեխնիկական խնդիրներ

Տեխնիկական խնդիրը կարող է բացահայտվել ինչպես Պատվիրատուի, այնպես էլ Կատարողի կողմից։

6.5.1. Կատարողի կողմից տեխնիկական խնդրի բացահայտման դեպքում, Կատարողը գրանցում է դա դիմումների գրանցման համակարգում և ծանուցում է Պատվիրատուի լիազոր անձին։

Պատվիրատուի կողմից տեխնիկական խնդրի բացահայտման դեպքում, Պատվիրատուն դիմում է Կատարողի տեխնիկական աջակցման ծառայությանը։

Եթե Կատարողն անհրաժեշտ է համարել   Պատվիրատուին ներգրավելը տեխնիկական խնդրի լուծմանը, ապա  Կատարողը Պատվիրատուի լիազորված անձին տեղյակ է պահում համատեղ գործողությունների իրականացման մասին։

6.5.2. Կատարողի տեխնիկական աջակցության ծառայությունը գրանցում է հետևյալ տեղեկատվությունը՝

- տեխնիկական խնդրի նկարագրությունը,

- ծառայության դադարեցման ժամանակը,

- տեխնիկական խնդրի լուծման նպատակով Կատարողի կողմից ձեռնարկված գործողությունները։

Կատարողը, տեխնիկական խնդրի  շտկման ավարտից հետո՝ ոչ ավելին, քան 5 (հինգ) աշխատանքային օրերի ընթացքում, տեխնիկական խնդրի վերաբերյալ հաշվետվություն է ներկայացնում Պատվիրատուին, որը պարունակում է հետևյալ տեղեկատվությունը՝

- տեխնիկական խնդրի նկարագրությունը,

- տեխնիկական խնդրի պատճառը,

- ծառայության դադարեցման ժամանակը,

- տեխնիկական խնդրի լուծման նպատակով Կատարողի կողմից ձեռնարկված գործողությունները։

7. ԾԱՆՈՒՑՈՒՄՆԵՐ ՊԱՏՎԻՐԱՏՈՒԻՆ

Կատարողը ծանուցում է Պատվիրատուին հայտի իրականացման կարգավիճակի վերաբերյալ։ 

Ծանուցումների կարգը ներկայացված է 3-րդ Աղյուսակում՝

Աղյուսակ 3 - Ծանուցումների կարգ

8 . ԱՇԽԱՏԱՆՔ ՊԱՏՎԻՐԱՏՈՒԻ ՊԱՀԱՆՋՆԵՐԻ ՀԵՏ

Ծառայության որակի վերաբերյալ որևէ պահանջ առաջանալու դեպքում Պատվիրատուն կարող է պահանջ ներկայացնել Կատարողին: Պահանջներն ուղարկվում են Կատարողի տեխնիկական աջակցությանը.

Եթե ​​Պատվիրատուի պահանջի լուծումը երկար ժամանակ է պահանջում (օրինակ՝ պահանջվում են լրացուցիչ հետազոտություններ, հաստատումներ, թույլտվություններ), Կատարողը Պատվիրատուին տեղեկացնում է որոշման ժամկետների և ձեռնարկված գործողությունների մասին:

Եթե ​​Պատվիրատուի պահանջը հիմնավորված չէ, Կատարողը ծանուցում է ուղարկում Պատվիրատուին` հիմնավորելով պահանջի մերժման պատճառները:

9 . ՊԱՏՎԻՐԱՏՈՒԻ ՆԵՐԿԱՅԱՑՈՒՑԻՉՆԵՐԻ ՄՈՒՏՔԸ ՏՄԿ

Պատվիրատուի ներկայացուցիչները կարող են մուտք գործել Կատարողի ՏՄԿ-ում միայն մշտական ​​կամ հյուրի հասանելիություն ձևակերպելուց հետո:

Մուտքը կարող է տրվել ինչպես անցագրի տեսքով, այնպես էլ կենսաչափական նույնականացման տեխնոլոգիաների կիրառմամբ: Կենսաչափական տեխնոլոգիաներ օգտագործելիս և անձնական կենսաչափական տվյալներ հավաքելիս, մշակելիս և պահելիս Կատարողն առաջնորդվում է Ծառայությունների վճարովի մատուցման պայմանագրի «Անձնական տվյալների մշակման համաձայնագիր» հավելվածով, ինչպես նաև պարտավորվում է պահպանել «Անձնական տվյալների մասին» ՀՀ 2015 թվականի մայիսի 18-ի N ՀՕ-49-Ն օրենքով նախատեսված անձնական տվյալների մշակման սկզբունքներն ու կանոնները։

Անվտանգության պահանջներից ելնելով, Պատվիրատուն կարող է մերժվել մշտական ​​կամ հյուրի մուտքը որպես այցելու, Կատարողը պարտավոր չէ հիմնավորել մերժման պատճառները:

9.1.     Մշտական մուտք

9.1.1. Կատարողի ՏՄԿ-ի մշտական մուտքը տրվում է Պատվիրատուի լիազորված անձի դիմումի հիման վրա (ըստ սույն Կանոնակարգի №1 Հավելվածի Նմուշի): Դիմումը կազմված է մեկ կոնկրետ ՏՄԿ-ի համար և պետք է պարունակի պարտադիր տեղեկատվություն՝՝

- Պատվիրատու ընկերության անվանումը.

- ծառայությունների մատուցման պայմանագրի համարը.

- Այցելուի ազգանուն, անուն, հայրանունը.

- անձնագրի սերիան և համարը.

- Դիմորդի ազգանուն, անուն, հայրանունը.

- մուտքի համար նախատեսված տարածքների ցանկ։

Եթե ​​դիմումում նշվում է մշտական ​​անցագրի անհրաժեշտության մասին, ապա դիմումին պետք է կցվի այցելուի անհրաժեշտ որակի լուսանկար:

Պատվիրատուի լիազորված անձը իրեն սպասարկող մենեջերին ուղարկում է մշտական մուտքի թույլտվության հայտ:

9.1.2. Պատվիրատուն պատասխանատու է Կատարողի ՏՄԿ մշտական մուտք ունեցող անձանց ցուցակը արդիական վիճակում պահելու համար:

Երբ անձանց ցուցակը փոխվում է, Պատվիրատուն թարմացնում է ցուցակը՝ փոխարինելով ամբողջ ցուցակը՝ փոփոխությունների պարտադիր նշումով: Չի թույլատրվում միաժամանակ պահպանել մի քանի ցուցակ, չի թույլատրվում միաժամանակ մի քանի մշտական անցագիր ձևակերպել։

Պատվիրատուի ներկայացուցչին աշխատանքից հեռացնելուց մշտական մուտքի համար նախատեսված անձանց ցանկը պետք է թարմացվի:

Անցագիրը կորցնելու դեպքում Պատվիրատուն պարտավոր է այդ մասին անհապաղ տեղեկացնել Կատարողին՝ կորցրած անցագիրը արգելափակելու համար:

Մշտական մուտքի համար թարմացված ցանկն էլեկտրոնային փոստով ուղարկվում է Կատարողի սպասարկող մենեջերին:

Կատարողը 3 (երեք) աշխատանքային օրվա ընթացքում ապահովում է ցուցակից հանված Պատվիրատուի ներկայացուցիչների մուտքի և մշտական անցագրերի արգելափակումը, նշված ժամանակահատվածում տվյալ անցագրերի օգտագործման Պատասխանատվությունը կրում է Պատվիրատուն:

9.1.3. Պատվիրատուն պարտավոր է տարին մեկ անգամ արդիականացնել ցուցակում առկա անձանց  վերաբերյալ տեղեկատվությունը հաջորդ օրացուցային տարվա համար՝ դեկտեմբերի 1-ից հունվարի 31-ն ընկած ժամանակահատվածում: Ցանկի արդիականացումը պարտադիր է նույնիսկ եթե փոփոխություններ չկան։ Եթե մուտքի հայտը չի ներկայացվել մինչև հունվարի 31-ը, ապա մշտական մուտքն արգելափակվում է Կատարողի կողմից: Ընթացիկ տարվա դեկտեմբերին ներկայացված ցուցակն ուժի մեջ է մուտքագրման օրվանից մինչև հաջորդ օրացուցային տարվան հաջորդող տարվա հունվարի 31-ը:

9.1.4. Պատրաստակամության մասին ծանուցումը ստանալու օրվանից 1 (մեկ) ամսվա ընթացքում Պատվիրատուն ապահովում է պատվիրված անհատականացված անցագրերի ստացումը: Եթե անհատականացված անցագրերը անհրաժեշտ չեն Պատվիրատուին, ապա գրանցման օրվանից 1 (մեկ) ամիս անց անցագրերը անհասանելի կլինեն տրամադրման համար: Այս դեպքում մուտքն իրականացվում է հյուրի մեկանգամյա անցագրերի միջոցով: Կրկնակի ձևակերպումը և անհատականացված անցագրերի տրամադրումը կարող են իրականացվել ամսական 1 (մեկ) անգամից ավելի՝ ՏՄԿ այցելելու պայմանով:

9.2. Հյուրերի մուտք

9.2.1 ժամանակավոր (հյուր) մուտքը Կատարողի ՏՄԿ տրամադրվում է տարածք նախատեսված այցելության ժամանակից ոչ պակաս, քան նվազագույնը 1 օր առաջ: Պատվիրատուի լիազորված անձը Կատարողին հարցում է ուղարկում ազատ ձևով էլեկտրոնային փոստով կամ լրացնում է դիմում՝ համաձայն սույն Կանոնակարգի Հավելված 2-ում նշված օրինակի:

Ժամանակավոր մուտքը տրվում է մուտքի օրվանից ոչ ավելի, քան 30 օրացուցային օր ժամկետով: Անցագիրը տրվում է տարածքում գտնվելու տևողության ողջ ժամանակ:

Ժամանակավոր այցի թույլատրելի ժամանակը սահմանափակվում է դիմումում նշված ՏՄԿ այցելության ամսաթվով և ՏՄԿ  այցելության օրվան հաջորդող օրվա 12:00-ին:

9.3. Պատվիրատուի ներկայացուցիչների մուտքը Տեխնոլոգիական տարածք

9.3.1. ՏՄԿ պահպանվող տարածք (ճաղավանդակներով առանձնացված պաշտպանվող տարածք) մուտքն իրականացվում է հատուկ կահավորված պահակակետերի միջոցով: Մուտքը ՏՄԿ  բեռնաթափման և բեռնման դարպասներով չի թույլատրվում:

Անցագիր ստանալու համար Պատվիրատուի ներկայացուցիչը պահակակետ ներկայացնում է անձը հաստատող փաստաթուղթ: Մուտքի անցագիրը վերադարձվում է պահակակետ ՏՄԿ-ից դուրս գալիս:

    Անհատականացված մշտական անցագրեր ունեցող Պատվիրատուի ներկայացուցիչները պահակակետում ներկայացնում են անհատականացված անցագիր, , անհրաժեշտության դեպքում պահակակաետում կարող են պահանջել նաև անձը հաստատող փաստաթուղթ:

                Ցանկացած անցաթուղթ այլ անձի փոխանցելը, ինչպես նաև մեկ անցաթուղթն երկու կամ ավելի անձանց կողմից օգտագործելը խստիվ արգելվում է։

Տրանսպորտային միջոցներով ժամանող անձինք (բացառությամբ դիմումի մեջ նշված վարորդի) արգելապատնեշի դիմաց  պետք է  դուրս գան մեքենայից և գնան պահակակետ՝ անձը հաստատող փաստաթուղթ ներկայացնելու համար։

9.3.2. Տրանսպորտային միջոցներով ՏՄԿ պահպանվող տարածքից կարող է դուրս գալ միայն վարորդը (դիմումի մեջ նշված), այլ անձիք  ՏՄԿ պահպանվող տարածքից պետք է դուրս գան ոտքով անցնելով պահակակետը։

Պատվիրատուի ներկայացուցիչներին թույլատրվում է մտնել ՏՄԿ-ի առանձնացված սենյակներ և տարածքներ միայն հերթապահ ինժեների ուղեկցությամբ: Աշխատանքի կատարման ընթացքում հերթապահ ինժեները պարտավոր չէ լինել Պատվիրատուի ներկայացուցիչների հետ:

Եթե Պատվիրատուի ներկայացուցիչն ցանկանում է ապահովել իր վարձակալված դարակաշարում իրականացվող գործողության գաղտնիություն (միայն մեկ ամբողջական դարակաշար վարձակալելու դեպքում), ապա  հերթապահ ինժեները կարող է հեռանալ չկորցնելով տեսադաշտից պատվիրատուի ներկայացուցչին, կամ տվյալ դեպքում պատվիրատուի ներկայացուցչին տրամադրվում է անթափանց վարագույրներ: Նման դեպքերում պատվիրատուի ներկայացուցիչները պարտավոր են ինժեներին տեղեկացնել սարքավորումների վրա կատարվող բոլոր տեսակի տեխնոլոգիական աշխատանքների մասին:

9.3.3. Էլեկտրոտեխնիկական սարքավորումների տեղաբաշխման, տեղադրման, ապամոնտաժման, ինչպես նաև սպասարկման աշխատանքներ իրականացնելու համար (Հաճախորդը կարող է տեղադրել իր էլետրետեխնիկական սարքավորումները միայն մեկ ամբողջական դարակաշար վարձակալելու դեպքում) թույլատրվում է այն աշխատակիցները, որոնք ունեն էլեկտրաանվտանգության 2-րդ խումբ: Պատվիրատուն պարտավորվում է ինքնուրույն վերահսկել և ապահովել իր ներկայացուցիչների հետ պահանջվող խմբի առկայությունը:

10.  ՍԱՐՔԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐԸ ՏՄԿ ՆԵՐՍ ԵՎ ԴՈՒՐՍ ԲԵՐՄԱՆ ԿԱՐԳԸ.

10.1. Սարքավորումների ներմուծում տվյալների կենտրոն

10.1.1. Սարքավորումը թույլատրվում է ներս բերել միայն գրանցման համակարգում հայտը գրանցելուց հետո: հաճախորդը դիմում է ուղարկում կա՛մ ազատ ձևով՝ էլեկտրոնային փոստի տեսքով, կա՛մ լրացնում է հայտ Հավելված 4: Դիմումը պետք է պարունակի պարտադիր տեղեկատվություն՝

- ծառայությունների մատուցման պայմանագրի համարը.

- Պատվիրատուի ընկերության անվանումը.

- սարքավորումների տեսակը (փոխարկիչ, սերվեր և այլն) և նշված տեսակի քանակը.

- սարքավորման սերիական համարը, եթե հայտնի է, եթե հայտնի չէ, դաշտը մնում է դատարկ.

- արտադրող.

Ներս բերման դիմումը ներկայացվում է Պատվիրատուի կամ Պատվիրատուի վաճառքի մասնագետի կողմից սարքավորումը ՏՄԿ բերելու ակնկալվող օրվանից առնվազ 1 օր առաջ: Բացառիկ դեպքերում հնարավոր է անհապաղ դիմում ներկայացնել Պատվիրատուի ներկայացուցչի ՏՄԿ ժամանելուն պես:

Ներս բերման համար դիմումների ժամանակին ներկայացումը անհրաժեշտ է որպես հիմք սարքավորումների մուտքը տարածք ապահովելու և պարտադիր ընթացակարգերի իրականացման հետ կապված ինցիդենտներից խուսափելու համար, ինչպես նաև սարքավորումների մուտքը, ներառյալ զանգվածային (միաժամանակ ավելի քան 50 միավոր), հավաստող  ակտերի ժամանակին պատրաստման համար:

10.1.2. Հերթապահ ինժեները գրանցում է ներս բերվող սարքավորումները՝ սարքավորումների հաշվառման համակարգում, գրանցում է հերթական համարը և նշանակում ներքին հաշվառման համար: Հաշվառման համարը կիրառվում է Պատվիրատուի սարքավորումների վրա շտրիխ կպչուկով, որը հնարավոր չէ հեռացնել, քանի դեռ սարքավորումները գտնվում են Կատարողի ՏՄԿ-ում:

10.1.3. Սարքավորումների հաշվառման համակարգում գրանցվելուց հետո հերթապահ ինժեները կազմում է Սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտ , որը պարունակում է հետևյալ տեղեկությունները. ակտի համարը, սարքավորման տեսակը, արտադրողը, մոդելը, սերիան, գրանցման համարը, սարքավորումների տեղադրման վայրը, անվանումը, հաճախորդի ընկերության անվանումը, հաճախորդի ներկայացուցչի ազգանուն-անուն-հայրանունը, Կատարողի ընկերության անվանումը, Կատարողի ազգանուն-անուն-հայրանունը, Ծառայությունների վճարովի մատուցման պայմանագրի համարը, Ակտի կազմման ամսաթիվը:

10.1.4. Սարքավորումները, մեծ մասշտաբով (ավելի քան 50 միավոր), ներս բերելիս թույլատրվում է ակտի  ուշացումով կազմում: Ակտը Պատվիրատուին տրամադրվում է էլեկտրոնային եղանակով` տարածք մուտք գործելուց 24 ժամվա ընթացքում: Բնօրինակ ակտը սպասարկող մենեջերի կողմից ուղարկվում է Պատվիրատուի ներկայացուցչին 7 օրվա ընթացքում երեք օրինակից, 2 ստորագրված օրինակը Պատվիրատուն պետք է վերադարձնի Կատարողին:

Հաձնման-ընդունման Ակտերում պետք է ներառեն՝ սերվերի պահարաններ (դարակներ), տվյալների պահպանման դատարկ և ամբողջական համակարգեր. սարքավորումներ, որոնք առանձին տեղադրված են սերվերի պահարաններում (սերվերներ, բլեյդ-զամբյուղներ, փոխարկիչներ, երթուղիչներ, KVM կոնսուլներ):

Ակտերում չեն ներառում՝ սարքավորումների բաղադրիչներ, սպառվող նյութեր, վկայագրեր և ծրագրային ապահովում (օրինակ՝ կոշտ սկավառակներ, հիշողություն, սնուցման սարքեր, մալուխներ, կենցաղային մոնիտորներ, ստեղնաշարեր, ծրագրային ապահովման լիցենզիաներ, SFP մոդուլներ):

10.1.5.  Պատվիրատուի սարքավորումները հնարավոր է ներս բերել առանց մուտքի պահին ակտ կազմելու (որին հաջորդում է Սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտի ստորագրումը), եթե Պատվիրատուն պատրաստել և Կատարողին է հանձնել Սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտը ներս բերման պահին ստորագրման մերժման բնօրինակը: Պատվիրատուի սարքավորումները հնարավոր է ներս բերել տարածք առանց ակտ կազմելու (որին հաջորդում է Սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտի ստորագրումը), եթե Պատվիրատուն պատրաստել և Կատարողին է հանձնել Սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտը տարածք ներս բերման պահին ստորագրման մերժման բնօրինակը:

10.2. Սարքավորումների դուրս բերում ՏՄԿ-ից

10.2.1.Սարքավորումների դուրս բերումն իրականացվում է գրանցման համակարգում գրանցված հայտը լրացնելուց հետո։ Պատվիրատուն դիմում է ուղարկում կա՛մ ազատ ձևով՝ էլեկտրոնային փոստի տեսքով, կա՛մ լրացնում է հայտ Հավելված 5: Դիմումը պետք է պարունակի պարտադիր տեղեկատվություն՝

- ծառայությունների մատուցման պայմանագրի համարը,

- Պատվիրատուի ընկերության անվանումը,

- սարքավորումների տեսակը (փոխարկիչ, սերվեր և այլն) և նշված տեսակի քանակը,

- սարքավորումների սերիական համարը, եթե հայտնի է, եթե հայտնի չէ, դաշտը մնում է դատարկ,

- արտադրող,

- ներս բերման ժամանակ նշանակված հաշվի համարը, եթե հայտնի է, եթե հայտնի չէ, դաշտը մնում է դատարկ:

Սարքավորումների դուրս բերման մասին հարցումը ներկայացվում է հաճախորդի կամ սպասարկող մենեջերի կողմից դուրս բերման ակնկալվող ժամկետից ոչ պակաս, քան 1 օր առաջ: Դուրս բերման դիմումների նախօրոք ներկայացումը համար անհրաժեշտ է որպես հիմք սարքավորումների դուրս բերումը տարածքից ապահովելու և պարտադիր ընթացակարգերի իրականացման հետ կապված ինցիդենտներից խուսափելու համար, ինչպես նաև սարքավորումների դորս բերումը, ներառյալ զանգվածային (միաժամանակ ավելի քան 50 միավոր), հավաստող  ակտերի ժամանակին պատրաստման համար:

10.2.2. Սարքավորումը դուրս բերելիս Պատվիրատուի ներկայացուցիչը ներկայացնում է լիազորագիր սույն Կանոնակարգի Հավելված 3-ի ձևով, եթե այն ավելի վաղ չի փոխանցվել Կատարողին:

Պայմանագիրը ստորագրելուց հետո 10 (տասը) օրացուցային օրվա ընթացքում պատվիրատուն լիազորագիր է տալիս Սարքավորումների հանձնման-ընդունման և ՏՄԿ-ից դուրս բերելու համար պատասխանատու անձանց և Կատարողին՝ պահպանման համար  փոխանցում  է լիազորագրի բնօրինակը կամ վավերացված պատճենները: Պատվիրատուն ապահովում է իր ներկայացուցիչների ժամանակին ձևակերպումը և վավեր լիազորագրերի առկայությունը:

Վստահված անձի փոփոխության դեպքում Պատվիրատուի լիազորված անձը հայտ է ուղարկում Կատարողի տեխնիկական սպասարկմանը՝ նշելով  նոր վստահված անձի ազգանուն-անուն-հայրանունը։ Դիմումի գրանցումից հետո՝ 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում, Պատվիրատուն հայտում նշված անձի անունով պատրաստում է  լիազորագիր։

Լիազորագիրը ուժը կորցրած ճանաչելու դեպքում հաճախորդի լիազորված անձը հայտ է ուղարկում իրեն սպասարկող մենեջերին և տեխնիկական սպասարկմանը՝ նշելով անձի ազգանուն-անուն-հայրանունը՝ ում լիազորագիրը դադարեցվել է.

10.2.3. ՏՄԿ-ից սարքավորումների դուրս բերման հիմք է՝ սարքավորումների դուրս բերման դիմումը, դուրս բերման լիազորագիրը և հանձնման-ընդունման ակտը: Սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտի ձևը տրված է Տիպային փաստաթղթերի ձևերի ձեռնարկում:

10.2.4. Հերթապահ ինժեները սարքավորումների հաշվառման համակարգում ստեղծում է ակտ: Ակտը պարունակում է հետևյալ տեղեկատվությունը՝ Ակտի համարը, սարքավորման տեսակը, արտադրողը, մոդելը, սերիական համարը, հաշվարկային համարը, տեղադրման վայրը, Պատվիրատուի ընկերության անվանումը, Պատվիրատուի ներկայացուցչի ազգանուն-անուն-հայրանունը, Կատարողի ընկերության անվանումը, Կատարողի ազգանուն-անուն-հայրանունը, ծառայությունների մատուցման պայմանագրի համարը, ակտի կազմման ամսաթիվը.

10.2.5. Չի թույլատրվում սարքավորումը ՏՄԿ-ից դուրս բերել մինչև հանձնման-ընդունման ակտերի պատրաստումը, վավերացված կնիքներով (թույլատրվում է առանց կնիքի, եթե կա լիազորագիր): Դուրս բերման ժամանակ հերթապահ ինժեները, ապա պահակակետի աշխատակիցները ստուգում է դուրս բերվող սարքավորումների (սերիական և հաշվարկային համարներ) համապատասխանությունը ակտում նշված ցանկի հետ:

10.2.6. Պատվիրատուի սարքավորումները հնարավոր է դուրս բերել առանց Սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտի (հետագա ստորագրմամբ) հետևյալ դեպքերում.

- Պատվիրատուի կողմից Սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտը ստորագրելուց հրաժարվելու և քանակական հաշվառման պատասխանատվությունը Կատարողից հանելու մասին նամակի բնօրինակի ստացում.

- Կատարողի Գլխավոր տնօրենից հաղորդագրություն ստանալը, որը հանձնարարում է դուրս բերել սարքավորումները` առանց Պատվիրատուի նշված Սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտի ստորագրման:

10.2.7. Եռակողմ հարաբերությունների առաջացման դեպքում՝ Ընկերություն, Հաճախորդ և սարքավորումների ստացման դուրս բերման մեջ Հաճախորդի կողմից ներգրավված երրորդ կողմի, սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտը ստորագրվում է ընկերության հերթապահ ինժեների և սարքավորումները ստանալու և դուրս բերելու համար հաճախորդի կոցմից ներգրավված երրորդ կողմի կողմից:

Երրորդ կողմից ընդունման ակտերը ստանալուց հետո Պատվիրատուն ստորագրում է դուրս բերման ակտերը 3 օրինակից և սկանավորված պատճենը էլեկտրոնային փոստով ուղարկում է Կատարողին, ինչպես նաև ապահովում է ստորագրված բնօրինակ ակտերի վերադարձը Կատարողին՝ սարքավորումների դուրս գրման պահից  5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Պատվիրատուն պատասխանատու է սարքավորումների անվտանգության և առաքման, ինչպես նաև երրորդ կողմի գործողությունների համար:

10.3. Պայմանագրի գործողության ժամկետի ավարտից հետո ՏՄԿ-ից սարքավորումների դուրս բերում

Պայմանագրի  կամ պատվել հայտի գործողության ժամկետը լրանալուց հետո, Պայմանագրի վաղաժամկետ դադարեցման դեպքում, Պատվիրատուն ինքնուրույն է դուրս բերում սարքավորումները ՏՄԿ-ից Պայմանագրի կամ պատվեր հայտի դադարեցման օրվանից 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում:

Եթե Պատվիրատուի կողմից սարքավորումը նշված ժամկետում դուրս չբերվի, ապա նման գործողությունը կհամարվի որպես Պատվիրատուի կողմից առաջարկ՝ ուղղված Կատարողին՝ սարքավորումների պահպանման վերաբերյալ պայմանագիր կնքելու՝ 10 (տասը) աշխատանքային օր պահպանման ժամկետով հաշվված Պայմանագրի կամ Պայմանագրի Պատվերի դադարեցման օրվանից: Նման առաջարկի ակցեպտը կլինի Պատվիրատուին սարքավորումների պահպանման ծառայությունների վճարման համար հաշվի տրամադրումը սարքավորումների ամսական տեղաբաշխման տարիֆով:

Եթե սարքավորումները Պատվիրատուի կողմից դուրս չբերվեն Պայմանագրի կամ Պատվեր  դադարեցման օրվանից 15 (տասնհինգ) աշխատանքային օր հետո, Կատարողն առաջնորդվում է Հայաստանի Հանրապետության Քաղաքացիական օրենսգրքի դրույթներով։

11.  ՏՄԿ-Ի ՏԵԽՆՈԼՈԳԻԱԿԱՆ ՏԱՐԱԾՔՈՒՄ  ՊԱՀՎՈՂ ՎԱՐՔԱԳԾԻ ՆՈՐՄԵՐԸ ԵՎ ԿԱՆՈՆՆԵՐԸ.

Ընկերության բոլոր աշխատակիցները, Պատվիրատուները, կապալառուները և այցելուները պարտավոր են՝

- պահպանել վարքագծի ընդհանուր ընդունված նորմերը.

- պահպանել հակահրդեհային, սանիտարական, բնապահպանական, ճանապարհային և տեխնիկական անվտանգության կանոնները.

- մուտք/ելք (ավտոմեքենայով և/կամ առանց) միայն հատուկ նշանակված սպասարկման տարածքներով, մուտքերով/ելքերով.

- գտնվել միայն՝ վարձակալած տարածքներում, Պատվիրատուի սարքավորումները պարունակող Մոդուլում, հասարակական վայրերում.

- Մոդուլում գտնվել միայն կոշիկի ծածկոցներով կամ փոխարինող կոշիկներով: Մոդուլից դուրս գալու ժամանակ կոշիկի ծածկոցները պետք է հանվեն և տեղադրվեն հատուկ տարայի մեջ, իսկ կրկին Մոդուլ այցելելիս պետք է կոշիկի նոր կրկին ծածկոցներ հագնել.

- Մնալ միայն Ձեր սարքավորումների մոտ: Արգելվում է շրջել սրահով և մոտենալ այլ պատվիրատուների սարքավորումներին.

- բացել սարքավորումները Մոդուլից դուրս;

- կազմակերպել փաթեթավորման նյութերի և արտադրական թափոնների դուրս բերումը ՏՄԿ-ից և դրանց հեռացումը. Պատվիրատուն՝ Կատարողի համաձայնությամբ, կարող է օգտագործել Տեխնոլոգիական տարածքում գտնվող աղբի տարաները.

- կայանել մեքենաներ Տեխնոլոգիական տարածքում միայն Կատարողի կողմից հատուկ նշանակված վայրերում.

- խնամքով վերաբերվել Կատարողի գույքին.

- երբ Պատվիրատուն սարքավորում է տեղադրում/ապամոնտաժում, աշխատանքը պետք է իրականացվի սարքավորումը ներս/դուրս բերելուց անմիջապես հետո:

Ընկերության բոլոր աշխատակիցները, Պատվիրատուները, կապալառուները և այցելուները պարտավոր Է՝

- աղտոտել;

- գտնվել և տեղաշարժվել ՏՄԿ տարածքում առանց թույլտվության

-Փորձել անցնել ՏՄԿ պահպանվող տարածք խուսափելով անցակետը

-ՏՄԿ բերել խմիչք և/կամ սնունդ.

-մուտք գործել ՏՄԿ կամ կրոսս սենյակ՝ ձմեռային արտաքին հագուստով;

-ՏՄԿ պաշտպանվող տարածք անցկացնել հրազեն կամ սառը զենք, պայթուցիկ և պայթունավտանգ նյութեր, հրդեհավտանգ նյութեր (ֆեյերվերկներ, սալյուտներ, պետարդաներ), ուժեղ ազդեցիկ թունավոր, ռադիոակտիվ, հոգեմետ նյութեր, ալկոհոլային խմիչքներ և այլ սպիրտային նյութեր

-Տարածքում, շինություններում և կառույցներում խախտել ընդհանուր կանոնները և մաքրությունը

-ստվարաթուղթ, թուղթ և այլ փաթեթավորման նյութեր պահել ՏՄԿ-ի միջանցքներում,

-ՏՄԿ տարածքում իրականացնել կինո, ֆոտո և վիդեո նկարահանում: Կինո, ֆոտո և վիդեո նկարահանում թույլատրվում է միայն ընկերության Գլխավոր տնօրենի թույլտվությամբ: Հաճախորդը կարող է նկարահանել եթե կադրի մեջ երևում են միայն իր սարքավորումները և պահարանը,

-ցուցադրել և (կամ) տեղադրել որևէ իր՝ իրեն տրամադրված տարածքից դուրս կամ իրականացնել որևէ գործունեություն իրեն տրամադրված տարածքից և (կամ) այն տարածքից դուրս, որտեղ սպասարկվում է տեխնոլոգիական ռեսուրսը.

-ՏՄԿ տարածք իր հետ անցկացնել անձանց, ովքեր այդ թույլտվությունը չունեն, այդ թվում նաև երեխաների:

-ՏՄԿ տարածքում գտնվել ալկոհոլի կամ այլ հոգեմետ նյութերի ազդեցության տակ

-Ծխել չսահմանված վայրում: Այրման հետ կապված աշխատանքներ կատարել առանձ համապատասխան թույլտվության գրանցման

-Իրականացնել հողային աշխատանքներ առանց համապատասխան թույլտվության գրացման

-Գտնվել ՏՄԿ տարածքում սահմանված ժամկետից 30 րոպեյից ավելի, առանց ՏՄԿ ղեկավարի  կամ Գլխավոր տնօրենի կողմից լիազորված անձի թույլտվության

-ՏՄԿ տարածքում պահեստային տարածքից դուրս պահել ապրանքանյութական արժեքներ

-Ավտոմեքենայով խոչընդոտել ՏՄԿ պահպանվող տարածք մուտքը

-Կայանել ավտոմեքենաները ՏՄԿ պահպանվող տարածքում և տարածքի դիմաց, շարժիչը թողնել միացված: Պետք է կայանել մեքենաների համար հատկացված կայանատեղիյում, եթե այդպիսին առկա է:

-Չի թույլատրվում ՏՄԿ տարածքում, ավտոմեքենայով շարժման դեպքում գերազանցել  10 կմ

-wԽոչընդոտել դեպի գեներատորներ մուտքը, մասնավորապես վառելիքի լիցքավորման հատվածը

12.  ԿԱՏԱՐՈՂԻ՝ ՏՄԿ-Ի ՏԵԽՆԻԿԱԿԱՆ ՍՊԱՍԱՐԿՄԱՆ ԱՇԽԱՏԱՆՔՆԵՐԸ

12.1. Կատարողն իրականացնում է ՏՄԿ-ի տեխնիկական սպասարկման աշխատանքի հետևյալ տեսակները.

12.1.1.        Ռեգլամենտային աշխատանք. Այս տեսակի աշխատանքները ներառում են ՏՄԿ-ի և ցանցային սարքավորումների ինժեներական ենթակառուցվածքի պլանային սպասարկում և արդիականացում, ինչպես նաև ծրագրային ապահովման թարմացումների պլանային տեղադրում: Կատարողը նախատեսում է ընթացիկ սպասարկում իրականացնել այնպես, որ հնարավորինս վերացնի Ծառայությունների մատուցման ընդհատումները կամ Ծառայության հասանելիության նվազումը:

12.1.2.        Վթարային/նախավթարային աշխատանք. Այս տեսակի աշխատանքներն իրականացվում են սարքավորումների շահագործման մեջ խափանումների կամ նախավթարային իրավիճակների դեպքում, եթե անհրաժեշտ է իրականացնել ՏՄԿ-ի ինժեներական ենթակառուցվածքի և ցանցային սարքավորումների վթարային սպասարկում, կամ սարքավորումների և/կամ ծրագրային ապահովման արտակարգ թարմացումների դեպքում: Վթարային/նախավթարային աշխատանքների ընթացքում հնարավոր է դադարեցնել Ծառայությունների մատուցումը կամ նվազեցնել Ծառայության հասանելիությունը:

12.2. Կատարողը Պատվիրատուին ծանուցում է աշխատանքի մեկնարկի և ավարտի մասին՝ համաձայն սույն Կանոնակարգի 7-րդ բաժնի:

12.3. Եթե ​​վթարային/նախավթարային իրավիճակ է տեղի ունենում կամ կանխատեսվում է, որ տեղի կունենա, Կատարողը պարտավորվում է անհապաղ տեղեկացնել Պատվիրատուն այս մասին և իրավիճակը վերացնելու համար նախատեսված միջոցառումների մասին: Կատարողը Պատվիրատուն տեղեկացնում է իրավիճակի հետևանքների վերացման առաջընթացի մասին՝ մինչև Ծառայությունների հասանելիության ցուցանիշների ամբողջական վերականգնումը: Կատարողը պարտավորվում է ձեռնարկել անհրաժեշտ գործողություններ Պատվիրատուին ծառայությունների մատուցման պահանջվող մակարդակը վերականգնելու համար: Կատարողը Պատվիրատուին ներկայացնում է հաշվետվություն արտակարգ իրավիճակի և այն վերացնելու և ծառայությունը վերականգնելու ուղղությամբ ձեռնարկված գործողությունների մասին:

12.4. Կատարողն աշխատանքներ իրականացնելիս ապահովում է Ծառայությունների մատուցման մակարդակը՝ Ծառայությունների մակարդակի մասին համաձայնագրի 4-րդ բաժնի համապատասխան:

12.5. Աշխատանքի իրականացումը գրանցվում է Կատարողի հարցումների գրանցման համակարգում, և գրանցվում է աշխատանքի իրականացման փաստացի ժամանակը:

12.6. Կատարողն իրավունք ունի լինել Պատվիրատուի կողմից նշանակված տարածքում՝ ՏՄԿ-ի ինժեներական ենթակառուցվածքը պահպանելու համար աշխատանքներ իրականացնելու և գործառնական առաջադրանքներ կատարելու համար:

12.7. Կատարողն իրավունք ունի Պատվիրատուի ներկայացուցիչների կողմից Կատարողի գույքին վնաս պատճառելու դեպքում ակտ/արձանագրություն կազմել:

13.  ԿԱՆՈՆԱԿԱՐԳԻ ՀԱՎԵԼՎԱԾՆԵՐ

Հավելված № 1 – 202_ թ.-ի համար մշտական ​​մուտքի ցուցակի նմուշ.

Հավելված № 2 – Անցման/երթևեկության (հյուրի մուտք) հայտի նմուշ.

Հավելված № 3 – Սարքավորումների ներս/դուրս բերման համար լիազորագրի ձև:

Հավելված № 4 – Սարքավորումների ներս բերման հայտի նմուշ:

Հավելված № 5 – Սարքավորումների դուրս բերման հայտի նմուշ:

        Սույն Կանոնակարգի հավելվածները հանդիսանում են դրա անբաժանելի մասը:

Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման գործընթացում կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգի

 Հավելված № 1

ՕՐԻՆԱԿ

«Պատվիրատուի կազմակերպության անվանումը» կողմից

№ 234 Պայմանագրի վերաբերյալ սկսած 12.10.2023 

Կանոնավոր մուտքի ցանկ 202_ թ համար

Խնրդում եմ տրամադրել կանոնավոր մուտք դեպի ՏՄԿ_________________հետևյալ անձանց համար՝

*Նշման դաշտում արտացոլվում է անհրաժեշտ մուտքը, որը ներառված չէ ներքևում ցուցադրված առավելագույն ընդհանուր ցանկում (օրինակ, միայն 31Н8 Մոդուլում)

Խնդրում եմ նշված անձանց տրամադրել մուտք(հեռացնել ավելորդը) դեպի՝

·      Մոդուլ –  31Н7

·      Մոդուլ –  31Н8

·      Մոդուլ –  31Н9

Օրինակը համաձայնեցված է։

Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման գործընթացում կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգի

Հավելված № 2

ՕՐԻՆԱԿ

«Պատվիրատուի կազմակերպության անվանումը» կողմից

Դիմում՝ անցման/երթևեկության համար

(Որպես հյուր մուտք)

Խնրդում եմ թույլ տալ տրամադրել ժամանակավոր մուտք դեպի ՏՄԿ_________________հետևյալ անձանց համար՝

Խնդրում եմ  նշված անձանց տրամադրել մուտք  (հեռացնել ավելորդը) դեպի՝

·      Մոդուլ– 31Н7

·      Մոդուլ– 31Н8

·      Մոդուլ– 31Н9

Օրինակը համաձայնեցված է։

Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման գործընթացում կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգի

Հավելված № 3

ՊԱՏՎԻՐԱՏՈՒԻ ՁԵՎԱԹՂԹԻ ՎՐԱ

Ձև

ԼԻԱԶՈՐԱԳԻՐ №

ք. ________                                                    _____._______.202___թ.

Պատվիրատուի Անվանում

(ԻԱՊԳ___________) , որի անունից հանդես է գալիս______________________________, Կանոնադրության Հիման վրա գործող, սույն լիազորագրով լիազորում է (ԱԱՀ) (Անձնագրային տվյալներ_________________________) ներկայացնել   ______(Պատվիրատուի անվանումը) շահերը՝ «ՋԻԷՆՍԻ-ԱԼՖԱ» փակ բաժնետիրական ընկերությունում, վերջինիս կողմից և/կամ վերջինիս հետ համատեղ մատուցվող Ծառայություններից առաջացած պայմանագրային հարաբերությունների շրջանակներում՝ ____(Պատվիրատուի անվանում)-ին պատկանող սարքավորումները «ՋԻԷՆՍԻ-ԱԼՖԱ» փակ բաժնետիրական ընկերության Տվյալների մշակման կենտրոն բերելու և այնտեղից տանելու հնարավորությամբ՝ սարքավորումների հանձնման-ընդունման ակտերը, ինչպես նաև վնասման (կորստի) մասին ակտերի ստորագրման իրավունքով։

Լիազորագիրը տրվել է _________ ժամկետով՝ առանց վերալիազորման իրավունքի։

Լիազորող անձի ստորագրություն_______________հաստատում եմ։

Պաշտոն

Պատվիրատուի անվանում_____________________ԱԱՀ

Օրինակը համաձայնեցված է։

Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման գործընթացում կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգի

Հավելված № 4

ՕՐԻՆԱԿ

«Պատվիրատուի կազմակերպության անվանումը» կողմից

Դիմում՝ սարքավորման ԸՆԴՈՒՆՄԱՆ համար 

Խնդրում եմ թույլ տալ սարքավորման ընդունումը և տրամադրել ժամանակավոր մուտք դեպի ՏՄԿ հետևյալ անձանց՝

Խնդրում եմ  նշված անձանց տրամադրել մուտք  (հեռացնել ավելորդը) դեպի՝

·      Մոդուլ– 31Н7

·      Մոդուլ– 31Н8

·      Մոդուլ– 31Н9

ԸՆԴՈՒՆՎՈՂ ՍԱՐՔԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐ

Օրինակը համաձայնեցված է։

Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման գործընթացում կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգի

Հավելված №5

ՕՐԻՆԱԿ

«Պատվիրատուի կազմակերպության անվանումը» կողմից

Դիմում՝ սարքավորման ԴՈՒՐՍ ԳՐՄԱՆ համար

Խնդրում եմ թույլ տալ սարքավորման դուրս գրումը և տրամադրել ժամանակավոր մուտք դեպի ՏՄԿ հետևյալ անձանց՝

Խնդրում եմ  նշված անձանց տրամադրել մուտք  (հեռացնել ավելորդը) դեպի՝

·      Մոդուլ– 31Н7

·      Մոդուլ– 31Н8

·      Մոդուլ– 31Н9

ԴՈՒՐՍ ԳՐՎՈՂ ՍԱՐՔԱՎՈՐՈՒՄ

Օրինակը համաձայնեցված է։

Տեխնոլոգիական ծառայությունների մատուցման գործընթացում կողմերի փոխգործակցության Կանոնակարգի

ՀԱՎԵԼՎԱԾ

ՏԻՊԱՅԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐԻ ՁԵՎԵՐԻ ՁԵՌՆԱՐԿ

Բովանդակություն՝

ՁԵՎ 1: Ծառայությունների մատուցման մեկնարկի վերաբերյալ ակտ

ՁԵՎ 2: Սարքավորման հանձնման-ընդունման ակտ

ՁԵՎ 3: Ակտ սարքավորման վնասման (կորստի) վերաբերյալ

ՁԵՎ 4: Տեխնիկական պայմաններ (օրինակ)

ՁԵՎ 1․ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՄԱՏՈՒՑՄԱՆ ՄԵԿՆԱՐԿԻ ՎԵՐԱԲԵՐՅԱԼ ԱԿՏ

ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՄԱՏՈՒՑՄԱՆ ՄԵԿՆԱՐԿԻ ՎԵՐԱԲԵՐՅԱԼ ԱԿՏ

                              №_____________  Պայմանագրով՝ սկսած «   » __________ 20__թ.

ք․ Աբովյան                                                                 «__» ______________ 20__ թ.

________________________( Կատարողի կազմակերպության անվանում), այսուհետև «Կատարող» անվանվող, ________________________ ( պաշտոն ԱԱՀ) անձի անունից՝    

№ __________ Լիազորագրի հիման վրա գործող ________________________ (Կանոնադրությունից), մի կողմից, և ________________________(Պատվիրատուի կազմակերպության անվանում), հետագայում «Պատվիրատու» անվանվող, ________________________(պաշտոն ԱԱՀ)  անձի անունից՝ № __________Լիազորագրի հիման վրա գործող_ ____________ (Կանոնադրությունից), մյուս կողմից համատեղ անվանվող «կողմերը», առանձին «կողմը» կազմել են սույն ակտը առ այն որ՝

1.   «__» ______________ 20__ թ. Կատարողը, «__» ______________ 20__ թ. կնքված Ծառայությունների վճարովի մատուցման № _________ Պայմանագրի և «__» ______________ 20__ թ. № _________ Պատվերի  համաձայն,  Պատվիրատուին է մատուցել հետևյալ Մեկանգամյա ծառայությունները՝

2. «__» ______________ 20__ թ. Կատարողը համաձայն Ծառայությունների վճարովի մատուցման «__» ______________ 20__ թ. կնքված  № _________ Պայմանագրի և «__» ______________ 20__ թ. № __ Պատվերի մեկնարկեց Պատվիրատուին հետևյալ Ծառայությունների մատուցումը՝

3. Ծառայությունը համապատասխանում է Պայմանագրի պայմաններին։

4.  Կողմերը «__» ______________ 20__ թ. սահմանում են որպես Ծառայությունների մատուցման մեկնարկի ամսաթիվ։

5. Սույն Ակտը կազմված է հավասար իրավական ուժ ունեցող երկու օրինակից՝ մեկական օրինակ յուրաքանչյուր Կողմին։

Կողմերի ստորագրությունը

ՁԵՎ 2․ ՍԱՐՔԱՎՈՐՄԱՆ ՀԱՆՁՆՄԱՆ-ԸՆԴՈՒՆՄԱՆ ԱԿՏ

ք. Աբովյան                                                                          "___" __________ 20__ թ.

________________________( Կատարողի կազմակերպության անվանում), այսուհետև «Կատարող» անվանվող, ________________________ ( պաշտոն ԱԱՀ) անձի անունից՝    

№ __________ Լիազորագրի հիման վրա գործող ________________________ (Կանոնադրությունից), մի կողմից, և ________________________(Պատվիրատուի կազմակերպության անվանում), հետագայում «Պատվիրատու» անվանվող, ________________________(պաշտոն ԱԱՀ) անձի անունից՝ № __________Լիազորագրի հիման վրա գործող ____________ (Կանոնադրությունից), մյուս կողմից համատեղ անվանվող «կողմերը», առանձին «կողմը» կազմել են ստորև ներկայացված սույն ակտը՝

1.   Պատվիրատուի/ Կատարողի (ընտրել համապատասխանը) ներկայացուցիչը փոխանցեց, իսկ Պատվիրատուի/Կատարողի (ընտրել համապատասխանը) ներկայացուցիչը ընդունեց Պատվիրատուին պատկանող սարքավորումը՝ ստորև ներկայացված տվյալներին համաձայն՝ _______________________________ հասցեով գտնվող  Տվյալների Մշակման Կենտրոնում տեղադրման/տեղադրման դադարեցման (ընտրել համապատասխանը) նպատակով՝ «___» _________ 20__թ. կնքված __________Պայմանագրի շրջանակում՝ վերջինիս գործողության ժամկետին համապատասխան։

2.   Փոխանցված սարքավորումների արտաքին վնասվածքներ չկան։

3.   Ընդունված սարքավորման վնասի կամ կորստի դեպքում՝ Կողմերը առաջնորդվում են «__» ___________ 20__թ․ կնքված ______ Պայմանագրի պայմաններով։ 

4. Սույն Ակտը կազմված է հավասար իրավական ուժ ունեցող երկու օրինակից՝ մեկական օրինակ յուրաքանչյուր Կողմին։
5.  

Կողմերի ստորագրությունը

ՁԵՎ 3․ ԱԿՏ ՍԱՐՔԱՎՈՐՄԱՆ ՎՆԱՍՄԱՆ (ԿՈՐՍՏԻ) ՎԵՐԱԲԵՐՅԱԼ

* – ցուցադրված է փոխանցման պահին սարքավորման հաշվեկշռային(մնացորդային) արժեքը։

կորսված էր (վնասված էր և գտնվում է հետագա օգտագործման համար լիովին ոչ պիտանի վիճակում  

ԿԱՄ

բացառում էր վերականգնման հնարավորությունը).

2.           Կատարողը պարտավորվում է փոխհատուցել Պատվիրատուին հասցրած փաստաթղթերով հաստատված վնասը՝ սարքավորման վերականգնողական վերանորոգման արժեքի չափով, որը կազմում է _______________ (__________________________) ՀՀ դրամ։ 

ԿԱՄ

               Կատարողը պարտավորվում է փոխհատուցել Պատվիրատուին կորսված սարքավորման դրամային հաշվեկշռային արժեքի չափը՝ սարքավորման հանձնման-ընդունման Ակտի մեջ նշված չափսով, որը կազմում է _______________ (__________________________) ՀՀ դրամ։

3.          Սույն ակտը համարվում է Պայմանագրի անբաժանելի մասը։  

4.        Սույն Ակտը կազմված է հավասար իրավական ուժ ունեցող երկու օրինակից՝ մեկական օրինակ յուրաքանչյուր Կողմին։

Կողմերի ստորագրությունը

ՁԵՎ 4:  ՏԵԽՆԻԿԱԿԱՆ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ (ՕՐԻՆԱԿ)

ՕՐԻՆԱԿ

Տեխնիկական պայմաններ

«__»_________20__ թ․ կնքված №______ Ծառայությունների վճարովի մատուցման Պայմանագրի

 «__»_________20__ թ. № _____ Պատվերի վերաբերյալ

Սույն փաստաթղթի տերմիններն ու սահմանումները՝

Կատարող՝___________.

Պատվիրատու՝ _____________.

______________ – Կատարողի ՏՄԿ, տեղակայված _________ հասցեով։

PDU – Power Distribution Unit 

ATS – Automatic Transfer Switch

DNS – Domain Name System

1.   Տեղադրման աշխատանքներ

1.1.      Կատարողն աշխատանքներ է իրականացնում Պատվիրատուի դարակաշարերի տարածքների պատրաստման համար։