С 12 августа OVIO начала процесс миграции своей абонентской базы на новую, более современную платформу Wink TV, которая предоставляет услуги высококачественного телевидения и онлайн-кинотеатров.
Также сообщаем Вам, что в ходе миграции существующей ТВ-платформы у части абонентов произошло временное прекращение предоставления телевизионных услуг.
В качестве временного решения проблемы мы предлагаем всем нашим абонентам возможность использовать приложение Wink TV на своих устройствах (смарт ТВ, смартфон, планшет), делая доступными не только телеканалы, но и около 20 000 фильмов и сериалов бесплатно. Указанный контент можно просматривать на 5 устройствах по одной подписке. Руководство по использованию приложения находится здесь
Компания принимает экстренные меры по замене всех абонентских устройств в кратчайшие сроки, сделав их доступными для современной платформы Wink TV с ее широким набором возможностей.
OVIO предоставит компенсацию за сбои в предоставлении услуг и неудобства, причиненные всем абонентам, у которых произошел сбой в телевизионной связи.
Мы понимаем, насколько важно для наших абонентов иметь стабильные и качественные услуги. В настоящее время наша команда активно работает над решением проблемы и скорейшим переходом абонентов на новые современные услуги платформы Wink TV.
Еще раз приносим извинения нашим абонентам за причиненные неудобства, ценим их доверие и работаем над постоянным улучшением качества услуг.