Должностные обязанности
- Профессиональное, эффективное обслуживание клиентов компании, способствующее установлению хороших рабочих отношений с клиентами,
- Определение источников проблем, связанных с услугами и организация мероприятий по устранению проблем (проблема оборудования, проблема программного обеспечения, доступность и т. д.)
- Консультирование клиентов по вопросам принятия соответствующих мер,
- Обеспечение связи абонент-технически отдел, для быстрого устранения возможных проблем,
- Оперативное реагирование на телефонные звонки и быстрое реагирование на запросы абонентов в установленном порядке,
- Сбор и регистрация информации о звонках клиентов, заявках,
- Предоставление четкой информации по техническим вопросам как абонентам, так и соответствующим отделам компании,
- Реализация контентных функций.
Требования
- Высшее образование в соответсвующей сфере / Cisco,
- Знание ПО: MS OFFICE,
- Знание языков: армянский, русский,
- Опыт работы от 1 года
Просим выслать Ваше резюме по адресу эл. почты hr@ovio.am и обязательно добавить название должности в поле названия письма.
Мы рады видеть Вас в нашей команде.